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分派与流转

打破工单处理“堵点”

工单精准匹配派单

针对技术故障、软件调试等专业工单,可筛选具备对应认证资质的处理人,确保专业问题由适配人员承接

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优先级动态管理

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全流程可视 + 协同管控,提升工单处理透明度

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