数据基础
依托 CRM 沉淀的客户全生命周期数据（如消费历史、行为轨迹、标签画像）
核心能力
最终价值
客户标签体系：标记 “demographic（人口属性）+ behavioral（行为）+ preference（偏好）” 标签
画像分析：可视化展示客户分层（如高价值忠诚客、流失风险客）
数据同步：与 CRM 客户库实时打通，确保画像 “鲜活”
渠道整合：覆盖短信、邮件、企业微信、APP 推送、社交媒体等主流渠道
统一调度：同一营销活动可跨渠道协同（如 “短信触达→企业微信承接→APP 推送转化”）
合规保障：内置短信 / 邮件合规模板，避免营销违规
可视化流程搭建：拖拽式配置自动化场（如 “新客注册→自动发欢迎短信→3 天未下单推送优惠券”）
触发式营销：基于客户行为实时响应
批量运营：支持多人群、多策略的批量执行与监控
全链路归因：追踪客户从 “触达（如短信）→点击→加购→成交” 的全路径，明确各渠道贡献
多维度分析：支持按 “人群、渠道、活动、时间段” 拆分效果
ROI 自动计算：关联营销投入（如短信成本）与成交金额，生成投入产出比报表
