能源及公用事业行业整体解决方案

聚焦客户需求,打造数字化营销服务平台,提升风控水平,推动能源企业实现持续健康增长

客户全旅程参与与高效服务体系

为服务支持团队配备易用性工具,赋能其掌握客户全景信息;依托人工智能技术,保障全渠道服务响应的快速性与一致性,助力客户高效精准解决问题

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集中化管理与智能化现场服务体系

通过统一视图简化运营流程并整合客户数据管理,为移动现场团队提供实时数据洞察以支撑快速安全响应;同时优化应急服务、检测、巡检及资产管理全环节,提升整体效率与设备运行性能

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销售与服务流程全链路优化

通过简化合同流程、快速生成报价单保持市场竞争力;针对高价值商业客户提供定制化能源解决方案与服务,以此深化客户关系,提升客户忠诚度

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清洁能源计划全周期管理

搭建客户与节能电气化资源的对接通道,提升客户在清洁能源项目中的参与深度,助力向更环保的解决方案转型

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更少的工具,更少的成本

数据集中存储,无需跨平台操作。

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15

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节省时间

32

%

效率提升

-28

%

获客成本

-25

%

客服成本

解决方案的优势

客户自助服务
提供一个易于使用的在线门户,客户可以在其中管理账单、查看使用数据、报告问题并获得实时更新。
业务连续性
通过强大的备份系统确保快速恢复,并使用灵活的云基础设施平稳处理高峰负载。
远程工作支持
允许员工远程监控设备并使用物联网和移动应用程序快速响应,虚拟工具使任何地方都能进行高效的团队合作。
合作伙伴协作
加入全球合作伙伴社区,分享想法、最佳实践和创新,推动能源领域的进步。