可能企业来说竞争的关键就在于客户，谁掌握了客户，谁就能够在市场竞争中脱颖而出，所以说企业对于客户管理应该格外的重视，不少企业都会专门制定相关的战略，那么crm战略如何才能实现？

1、企业都需要制定crm战略吗？ 

任何企业都会有一定数量的客户，客户的数量越多，那么企业就越是应该对客户进行管理，毕竟企业只有对客户进行了分类，掌握了客户的信息，企业才知道如何与客户展开合作，所以说企业是需要制定CRM战略的，并且还应该采用一些悟空CRM这样的现代化管理工具来进行客户关系管理。 

2、crm战略如何才能实现？ 

企业在制定的CRM战略之后，关键是要想办法实现这个战略，因为客户关系管理非常的复杂，也涉及到很多的数据，所以说企业必须要借助一些专业的工具，比如说悟空CRM，这样在进行客户关系管理的时候，才能够对客户的信息进行储存分类，并且按照一定的标准将客户分为不同的等级，从而更好的制定合作策略。而且悟空CRM是可以免费使用的，所以企业也不需要担心成本方面的问题。 

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