销售管理系统是一种专门针对企业销售管理流程的软件系统，在现代商业运作中起到至关重要的作用。它涵盖了销售过程中的各个环节，帮助企业实现销售的高效运作和管理。

销售管理系统的功能主要包括以下几个方面：

1. 客户管理：销售管理系统可以帮助企业建立客户数据库，记录客户的基本信息、联系方式以及购买记录等。通过客户管理功能，企业可以更好地了解客户需求，针对客户特点进行精准营销和客户服务，提升客户满意度和忠诚度。

2. 销售机会管理：销售管理系统可以追踪和管理销售机会和销售线索。它可以帮助企业识别潜在的销售机会，跟进销售进度，提醒销售人员进行跟踪和推进，从而提高销售转化率和业绩。

3. 销售订单管理：销售管理系统可以实现销售订单管理和跟踪，帮助企业准确掌握订单状态，及时处理订单变更和退换货等事项，确保订单执行的准确性和及时性。

4. 销售预测与分析：销售管理系统可以收集、分析和展示销售数据，帮助企业进行销售预测和分析。通过对市场趋势和销售数据的分析，企业可以合理制定销售计划和策略，提高销售预测的准确性和销售业绩。

5. 销售报表和分析：销售管理系统可以生成各类销售报表和分析图表，为企业提供销售业绩和数据的可视化展示。销售人员和管理者可以通过报表和分析，更好地了解销售情况和趋势，及时调整销售策略和目标，提升销售效益。

销售管理系统的作用不仅仅是提升销售效率和业绩，还包括以下几个方面：

1. 提高团队协作和沟通：销售管理系统可以实现销售团队内部的协同工作和信息共享。销售人员可以通过系统在销售过程中进行协作和沟通，提高团队协作效率，减少信息传递的失误和延误。

2. 提供决策支持：销售管理系统通过数据分析和报表展示，为企业决策者提供及时和准确的销售数据和趋势，帮助决策者做出科学的决策，优化销售策略和目标。

3. 提升客户满意度：通过销售管理系统的客户管理功能，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的产品和服务，增加客户满意度和忠诚度，从而提高客户重复购买率和口碑传播。

销售管理系统的价格根据供应商和功能的不同而有所差异。一般来说，销售管理系统的价格包括软件使用费用、技术支持费用和培训费用等。企业可以根据自身需求和预算来选择合适的销售管理系统，并与供应商进行详细的商谈和协商。