工作流程管理软件是一款利用技术手段来帮助企业管理、优化和监控工作流程的工具。它通过自动化流程、协调各个环节、提高工作效率、降低人为错误等一系列功能，帮助企业实现流程的标准化、规范化和透明化。本文将从功能、作用和价格三个方面对工作流程管理软件进行详细介绍。

一、功能

工作流程管理软件拥有多样化且强大的功能，下面列举出几个主要功能：

1. 流程设计和建模：该软件提供了流程设计工具，可以根据企业的实际需求，自定义和建模各种工作流程。用户可以轻松创建、编辑和更新工作流程图，实现直观的流程设计。

2. 任务分配与分工：软件可以将任务根据不同的条件和规则，智能地进行分发和分工。用户可以根据员工能力和工作负荷来合理分配任务，确保任务的高效完成。

3. 自动化流程控制：软件可以自动化控制整个工作流程，例如自动执行某些操作、根据条件自动跳转到下一个任务等。这样可以大大减少人为因素对工作流程的影响，提高流程的准确性和一致性。

4. 实时监控和追踪：用户可以实时监控工作流程的进展情况，了解每个任务的执行状态、处理时间等相关信息。还可以通过报表和统计数据对工作流程进行分析和评估，及时发现潜在问题并进行调整。

5. 通知与沟通：软件支持多种通知方式，如邮件、短信、即时消息等，可以及时向相关人员发送任务和通知。同时，软件内置了沟通平台，可方便员工之间的交流和讨论，提高协作效率。

二、作用

工作流程管理软件在企业内部的作用主要体现在以下几个方面：

1. 提高工作效率：通过自动化流程和任务分配，软件可以大幅提升工作效率，减少冗余环节和人为错误，提高工作流程的执行速度和准确性。

2. 优化资源配置：软件可以根据实际情况来合理分配和调度资源，避免资源的浪费和滞留，从而提高资源的利用效率。

3. 缩短审批周期：通过电子化审批流程，软件可以实现对审批流程的快速处理，避免了传统审批方式中频繁的传递和等待时间，减少了审批周期。

4. 提供统计与分析：通过软件提供的分析功能，可以对工作流程的数据进行统计和分析，了解各个环节的状况和效率，为企业的管理决策提供参考依据。

5. 提高协作效率：软件提供了沟通平台，方便员工之间的交流和协作。同时，任务分立清楚，责任明确，减少了信息传递的误差和麻烦。

三、价格

工作流程管理软件的价格因供应商和功能而不同，下面是几种常见的价格模式：

1. 按用户数定价：根据企业的用户数量来设定价格，用户量越大价格越高。通常按月或按年计费，价格在几十元到几百元不等。

2. 按功能模块定价：软件按照不同的功能模块进行划分和定价，企业可以根据自身需求选择相应的模块。价格根据模块的复杂性和功能完善度而定，一般为几百元到上千元不等。

3. 定制化报价：对于一些特殊需求和大型企业，软件供应商会提供定制化服务和报价。具体价格需要和供应商进行洽谈。

总之，工作流程管理软件通过提供工作流程的自动化、优化和监控等功能，帮助企业提高工作效率和资源利用效率，实现流程的标准化和规范化。价格因供应商和功能而异，企业可根据自身需求选择合适的软件和价格模式。