企业微信CRM软件是一款专为企业用户设计的客户关系管理软件。它具有强大的功能和作用，可以帮助企业有效管理客户关系、提升销售业绩和提高客户满意度。

首先，企业微信CRM软件具有多种功能，其中包括客户管理、销售管理、营销管理、数据分析等。

在客户管理方面，该软件可以帮助企业实现客户信息的统一管理和维护。企业可以将客户的基本信息、联系记录、交易记录等一站式整合，方便销售团队了解客户情况，并及时跟进客户需求。同时，软件支持客户分组和标签设置，可以帮助企业对不同客户群体进行差异化管理，提供更个性化的服务。

销售管理是CRM软件的核心功能之一，它可以帮助企业实时监控销售业绩、管控销售流程，并提供销售团队的绩效评估。企业可以通过软件了解每个销售人员的销售情况、成交率和回款情况，及时发现问题并采取相应措施。此外，软件还支持销售业绩排名、销售任务分配等功能，帮助企业合理安排销售资源，提高销售效率和销售业绩。

营销管理是企业微信CRM软件的另一个重要功能，它可以帮助企业进行精准营销和个性化推广。软件支持多种营销工具和营销活动设置，企业可以通过群发消息、定向营销等方式与客户进行互动和沟通。同时，通过数据分析功能，软件可以帮助企业了解客户的兴趣偏好、购买行为等，为企业提供精准营销方案和决策支持。

除了以上功能之外，企业微信CRM软件还具有其他附加功能，例如团队协作、日程管理、报表生成等，以及与企业微信、邮件等其他办公工具的无缝对接。这些功能的综合应用，使得软件成为企业管理的得力助手，能够提高团队协作效率、加强任务管控和提高工作效率。

对于企业来说，购买企业微信CRM软件是需要一定成本的。软件的价格根据企业规模、功能需求等因素而有所差异，通常有按用户数、按年度订阅费等多种计费方式可供选择。企业可以根据自身需求进行选购，也可以根据软件提供的试用期进行体验和评估，选择最适合自己企业的版本和价格方案。

综上所述，企业微信CRM软件的功能丰富多样，作用广泛而深远。无论是中小型企业还是大型企业，都可以通过使用该软件来提升客户管理和销售业绩，提高企业竞争力和发展潜力。同时，购买软件需要根据自身情况选择最适合的版本和价格方案，确保软件能够为企业带来最大的价值和效益。