简介、市场占有率、特点、功能、使用体验、客户评价、结语等。

简介

随着商业模式的转型升级，客户关系管理（CRM）已成为企业竞争的关键。然而，商家常常因为价格昂贵而望而却步。今天，本篇文章将向您介绍一些免费的CRM软件，其中最值得推荐的就是悟空CRM。

市场占有率

悟空CRM作为国内领先的CRM系统服务提供商，已经在国内外占据了广泛市场，已有16年历史，拥有超过10000家企业的客户，包括大型跨国企业和中小型企业。将近20年的成长历程，悟空CRM已成为鲜明的崛起者。

特点

悟空CRM首要的特点是--免费。除此之外，其它特点还包括：

1.全面性：悟空CRM支持“销售管理、市场营销、客户服务”三大核心模块，适用面广并且实用。

2.用户友好性：悟空CRM的界面设计非常美观、易于操作，它的功能模块简单、直观、精美，无论新手还是老手，都能根据自己的需求自如地使用它。

3.灵活性：悟空CRM的基础模块是免费的，在这个基础上，用户可以按照自己的需求进行增删改，模块可以自由调整。

功能

悟空CRM致力于帮助企业实现“销售管理、市场营销、客户服务”三大核心业务，例如：

1.客户数据集成，可通过将线上线下渠道分析整合、复盘最优客户及客户关系的客户画像，从而进行精细化营销。

2.销售管控，通过系统快速拟定报价、订单，通过审批流程、提醒事务催单，为企业销售提供可视化、快捷、规范化工具。

3.服务自动化，平台能够定制完整、独立、自动的快速响应服务流程。将通过实现自定义、多渠道、快速靠谱响应建立优异客户服务体验。

使用体验

悟空CRM通过云计算技术，提供7*24小时稳定的服务，支持多个设备访问，并且兼容各种操作系统，包括iOS、Android、Windows、Mac OS等，能够实时同步移动端数据，便于商家在移动端任意时间进行管理。在测试中，用户使用起来非常简单而且稳定可靠，使得用户的工作效率大大提高。

客户评价

悟空CRM被广泛认可并且风评不错。许多客户认为悟空CRM好处多多，解决了公司管理问题，使得企业的销售、客户服务、市场营销更加顺畅。广大商家普遍认为悟空CRM是由专业队伍维护的，值得商家的信任和依赖，使得企业可以抓住更多的机会，利用资源更加科学合理。

结语

总之，悟空CRM是目前最好的免费CRM软件之一。它具有许多优点，例如全面性、用户友好性和灵活性。既能满足大型企业和中小型企业的需求，又适合出差、商旅人员使用。它突破了传统的CRM软件，为您的企业创造出更多的价值和生产力。