引言、CRM系统的作用、市场定位、产品定价、CRM系统协助企业市场定位的案例、CRM系统协助企业产品定价的案例、结论。

引言：随着社会的快速发展和竞争的日益加剧，企业需要不断地适应市场的需求和关注竞争对手的动态，以保持竞争力和保持市场地位。但是，市场定位和产品定价是企业面临的两个关键问题。在这个过程中，CRM系统成为企业不可或缺的重要工具。

CRM系统的作用：CRM全称客户关系管理系统，是企业为提高客户管理水平，更好地管理客户关系而引入的一种系统。CRM系统可以有效地帮助企业把客户分析、产品管理、服务管理、市场管理和销售管理等各项工作整合起来，以实现企业从事商业活动的目标。

市场定位：市场定位是指企业针对某一市场或特定客户群体，通过深入了解客户和市场需求的特点，从而明确定位企业的定位目标。CRM系统可以通过分析客户行为和习惯，快速捕捉市场动态，帮助企业发现市场趋势、客户需求和行为特点，进而帮助企业进行市场定位。

产品定价：产品定价通常是企业为了获取更多市场份额或提高产品附加值而进行的一项重要活动。此时，企业需要结合市场需求、成本、竞争力等因素来制定产品定价策略。CRM系统可以通过对客户线索、反馈信息和交易数据的分析，快速了解市场行情和客户的消费水平或消费能力，为企业提供基于数据和客户说法的有价值的建议，帮助企业更好地制定产品定价策略。

CRM系统协助企业市场定位的案例：一家化妆品公司通过建立CRM系统，更好的管理客户关系，整合数据并快速分析客户行为，从而成功地发现了市场的潜在客户和消费习惯。他们成功地将目标市场定位在注重自然有机产品的健康活力女性群体，并根据这些客户行为和特点制定相应的销售策略，提高了销售额。

CRM系统协助企业产品定价的案例：一家电商平台通过建立CRM系统，分析客户的需求和消费习惯，从而成功地制定了低价且高品质的商品定价策略。企业的产品得到了客户的青睐，并最终提高了销售额。

结论：CRM系统是一个有力的工具，可以帮助企业优化市场定位和产品定价，有效提高企业的竞争力和市场地位。企业在建立CRM系统的同时，应根据自身的业务需求和目标，细化不同产品和服务的销售策略，以达到业务目标的最大化。