免费开源的CRM：打破商业软件模式

随着信息化时代的到来，越来越多的企业开始关注并需要一个CRM系统来管理和营销客户。而且，随着互联网的普及，云CRM开始成为越来越受欢迎的新型CRM解决方案。

但是，传统的商业CRM软件的收费模式和复杂的操作流程让小企业难以承受；同时商业CRM软件由于闭源的特性导致个性化需求难以满足。这些问题长期以来成为了企业选择CRM软件时十分困扰的问题。

然而，现在有一种CRM软件模式能够完全解决这些问题——免费开源的CRM。目前业内广泛使用的各种开源CRM系统有SuiteCRM、SugarCRM、Zoho CRM等，它们的核心是免费的，同时社区和其他开发者可以对CRM系统进行定制和扩展，以满足企业各种特殊需求。

相比传统商业CRM软件，免费开源CRM显然拥有很多优势。

首先，免费开源的CRM可以大大降低企业的经济压力。无需支付昂贵的许可证费用和升级费用，同时企业自己也可以根据自己的需求来进行定制和改善。企业不仅可以实现CRM系统内部化，还可以借助社区和开发者的帮助提高CRM系统的易用性和稳定性。

其次，免费开源的CRM推崇开放和协作的理念，加上社区和其他开发者的支持可以大大增加CRM系统的灵活性和可扩展性。如开箱即用的客户管理、营销自动化工具、销售管理、工作流等基础功能，以及工具、插件等的扩展，能够根据不同的需求进行定制。

第三，开源软件天然带有安全性的优势。开放的源代码更容易被发现和修复潜在的安全漏洞，降低了技术风险。而且许多企业对数据隐私有高度的保护意识，开源CRM系统天然具有数据控制和保护的优势。

最后，免费开源的CRM是个国际化软件，可以满足不同企业的国际化需求。该软件可以支持不同语言、不同地区和不同文化，同时遵循不同国家的法律法规要求，具有全球化的特点。

总之，免费开源的CRM是一种全新的类型，它不仅降低了企业的经济压力，还可以根据企业需求进行定制和改善，让企业能够快速有效的提高营销和销售的效率。此外，免费开源的CRM也是一种先进的解决方案，它改变了传统商业软件的单向绑定关系。未来，随着开源理念的普及和普及的市场，免费开源的CRM势必在企业应用市场上占据重要地位。