外贸行业的发展，逐渐对客户关系管理（CRM）工具的需求越来越高。外贸CRM软件能够协助企业完善客户关系、打造顾客资源、提高销售业绩等等。如今，市场上大量的外贸CRM软件在争夺用户，为了更好地选择外贸CRM软件，快速提高企业的CRM水平，我们一起来看看一下挑选外贸CRM软件的重要性以及选择方法。

外贸CRM软件的重要性：

1.助力销售业绩提升：外贸CRM软件能够为企业提供针对客户与订单的数据分析，帮助企业快速总结不同国家市场的营运情况，同时利用数据帮助销售人员跟踪每个潜在客户的开发情况和成交情况，缩短整个销售的周期，实现销售业绩的快速提升。

2.提高客户服务质量：外贸CRM软件可以管理客户的访问记录和购买历史，并且帮助企业根据客户的反馈及时调整销售策略和服务，建立良好的客户关系，增加客户的满意度，提升客户的忠诚度。

3.协助客户管理：外贸CRM软件可以帮助企业实现对客户关键信息的录入、维护、统计，形成完整的客户资料和数据库，实现对客户信息的整合和管理，以便企业更加精准地提供服务和销售。

4.加强企业管理：外贸CRM软件的使用可以帮助企业自动化和集成公司的客户管理、市场研究、销售管理等工作，实现企业信息的共享、数据的精确度和及时性，同时提高整个企业的运作效率和管理效果。

选择外贸CRM软件的方法：

1.实现企业目标：企业对外贸CRM软件的需求各不相同，因此在选择软件时，需要先明确企业的目标，了解公司对CRM的期望，然后选择与企业一致的软件。

2.软件功能：CRM软件通常具有资料管理、商机管理、客户服务管理、数据分析等功能模块，并且这些模块中又包含着有很多功能的细节，因此企业在选择软件时，需要根据企业实际需求，选择功能齐全、满足企业业务发展需要的软件。

3.可定制性：一些企业对CRM软件需要进行大量定制化修改才能更好地适应企业业务流程。因此，选择可以提供系统定制的CRM软件能够更好的帮助企业实现目标。

4.易于使用：外贸CRM软件如果过于复杂，将会降低工作效率，影响商务人员的使用。因此，选择易于使用的CRM软件，能够更加有效地提高销售人员的工作效率，保证CRM系统正常运行。

关键要素：

1.易用性：选择易于使用的CRM软件，能够更加有效地提高销售人员的工作效率，保证CRM系统正常运行。

2.灵活性：选择具有大量定制化修改功能的CRM软件，能够更好地适应企业业务流程。

3.数据安全性：由于CRM软件中的各种信息都是重要的企业机密，必须确保选择的外贸CRM软件能够保证信息完整性和机密性。

4.扩展性：选择拥有扩展功能的CRM软件，能够帮助企业更好地适应业务变化和增长。

选择软件的注意事项：

1.软件价格：企业在选择软件时不要只关注价格因素，而忽略软件的质量和性能。

2.服务体验：选择企业用户口碑良好的CRM软件，能够提供更好的客户支持，提高企业对软件的满意度。

3.软件安装与维护：除了CRM软件的本身费用外，还需要花费额外的费用来安装、配置和维护软件，这些成本不应该被忽视。

4.软件演示：在选择软件之前，企业可以要求软件提供免费演示，检验软件的质量和功能。

总结：

外贸CRM软件对于企业的业务拓展和客户管理有着重要的作用。在选择外贸CRM软件的过程中，企业要综合考虑软件功能、易用性、安全性和扩展性等多方面的问题，结合企业的实际需求，选择合适的CRM软件，才能更加有效地提高销售人员的工作效率，保证CRM系统正常运行，从而快速提高企业的CRM水平。