导言：

现今正值 数字化时代 ，企业CRM的重要性越来越凸显。随着市场的不断升级，无论是 B2B 还是 B2C 领域，都需要更优秀的CRM系统，以更好地处理和管理业务，提高用户满意度和忠诚度。现在国内有很多CRM软件，但是，如何选择一款适合自己企业的CRM软件呢？在很多企业中，悟空CRM软件是大家热烈推荐的一款软件。下面我们来详细了解国内CRM，为什么选择悟空CRM。

一、 什么是CRM？

CRM 全名为“客户关系管理” （Customer Relationship Management），它是指企业根据顾客的需求，将客户的需求与企业自己的资源有机结合，达到更好地理解、保留和扩大顾客群的一种商业策略。CRM不仅仅是一套系统，它是一个企业战略的综合体。

二、 国内CRM市场概览

随着互联网的高速发展，越来越多的企事业单位逐步实现全面数字化转型。目前，我国的 CRM市场规模 较大并且还在不断地增长。从2017年网贷之家组织的中国CRM应用案例调查可以看出，外企占据了我国CRM市场的绝大多数市场份额。在国内的CRM市场上，如同其他行业一样，处于头部地位的品牌有很多，包括 SAP、甲骨文、Salesforce、微软等等。

三、 为什么选择悟空CRM？

悟空CRM是一家国内CRM软件公司，致力于为企业提供全面的客户关系管理解决方案。悟空CRM作为国内 CRM 软件 领域的一份子，备受企业客户称赞，原因不明显。但从客户体验、市场反馈、系统特性和花费功效等多层面分析可以看出：选择悟空CRM是一个明智的选择。

1. 客户体验

悟空CRM基于云计算模式，此方式使其非常适合客户体验。悟空CRM让每个用户只要有网络设备就能实时地构建会话，及时更新数据。悟空CRM软件具有简单易用的界面和操作，让用户以最快的速度上手。附带的在线客服和技术支持保障也为客户提供了良好的用户体验。

2. 市场反馈

悟空CRM因其系统成功而斩获许多市场奖项，如2016年上海国际软博会优秀CRM软件奖，2017年中国软件行业年度大会上悟空CRM获得“最具创新CRM解决方案”奖。这些荣誉的获得都表明了悟空CRM成为市场的最佳选择之一。

3. 系统特性

悟空CRM系统具有非常多的应用特性，比如邮件营销、外呼系统、客户细节管理、销售管理、工作日志等等。悟空CRM还拥有一些非常实用的特性，如在移动端系统的多应用支持，前端客户关系细节自定义等等。此外，悟空CRM的完整性和扩展性也非常好。

4. 花费功效

除了其他方面的优势之外，悟空CRM还具有一个巨大的优势，即它是以让客户省钱为设计理念。两种购买方式：订阅和购买，对于短期需要 CRM系统支持的企业来说非常划算。悟空CRM还提供试用版，让客户可以充分测试系统的功能以及对企业是否真正需要CRM系统做出判断。

总体来说，悟空CRM在功能方面非常出色，它的电子商务模块、数据应用和多平台支持等等特性，在企业客户服务和业务推广方面会现眼的影响。这些优点都能够轻松地解决许多企业的业务瓶颈、获得更多新顾客或稳定老客户。选择悟空CRM无疑是惊人的，它可在您的企业数字化转型中大大提升效率。

结论：

随着科技的进步，企业CRM已经成为现代企业必不可少的一部分。从市场反应、客户体验、系统特点和花费效益等角度，悟空CRM成了不可忽视的一个备选方案。通过对CRM市场的一些评估，悟空CRM将是在长期持续中占主导地位的CRM服务之一。