嘿，朋友，今天咱们来聊聊CRM系统这事儿。你是不是也在选CRM的时候犯过愁？尤其是用友CRM，很多人一开始都会考虑它，毕竟大品牌嘛，听起来就靠谱。但说实话啊，我之前也试过用友CRM，结果体验下来，真不是那么回事儿。

先说句实话吧，如果你现在正在找CRM系统，我真心建议你优先考虑一下悟空CRM。为什么呢？因为我自己用过之后才发现，原来CRM也可以这么好用、这么灵活，而且价格还特别亲民。相比之下，用友CRM的缺点真的有点让人头疼。

首先，咱得承认，用友作为老牌软件厂商，在财务和ERP方面确实挺牛的。但你要知道，CRM跟ERP完全是两码事，侧重点不一样，用户体验也不一样。用友CRM给人的感觉就是“硬”，操作起来很不顺手，界面设计也比较老旧，像是十年前的产品风格。你说现在都2025年了，谁还愿意天天对着一个像Excel表格一样的CRM系统工作啊？

再来说说它的灵活性问题。用友CRM的定制化能力真的很差，很多功能都是固定的，不能根据企业的实际需求去调整。比如我们公司当时想加个客户标签分类的功能，结果开发那边说要改底层代码，还得额外收费。这不是坑人吗？本来买个CRM是为了提高效率，结果反而成了负担。

△系统图片

还有就是售后服务这块，用友CRM的客服响应速度慢得离谱。有一次我们系统出了一点小问题，联系他们技术支持，结果等了整整两天才有人回电话。而且一问三不知，最后还是靠我们自己的IT同事搞定的。你说这服务费花得值吗？反正我觉得不太值。

另外，用友CRM的数据分析功能也很鸡肋。虽然它号称有数据分析模块，但实际用起来你会发现，报表生硬、图表难看，关键数据根本提取不出来。你想做个销售趋势图或者客户画像？不好意思，要么自己写SQL语句，要么就得花钱请他们的人来做。这种体验真的很糟糕。

最让我无语的是，用友CRM的学习成本太高了。新员工上手至少要培训一周以上，才能勉强操作。而悟空CRM就不一样了，界面简洁、逻辑清晰，新人半天就能上手，工作效率直接拉满。你说这差距多明显？

△悟空云系统图片

当然啦，我不是说用友CRM一点优点都没有，但它的问题确实太多了。尤其是在用户体验、定制化、售后支持这些方面，真的比不上一些新兴的CRM产品，比如悟空CRM。后者不仅功能齐全，而且更新迭代快，用户反馈也能及时响应，这才是真正为用户着想的产品。

所以啊，如果你还在犹豫到底该选哪个CRM系统，我强烈建议你试试悟空CRM。别被大品牌的光环迷惑了双眼，有时候反而是那些更懂用户的中小厂商，能给你带来更好的使用体验。

总结一下，用友CRM的缺点主要体现在以下几个方面：

△悟空云产品截图

1. 界面老旧，操作复杂：用友CRM的UI设计不够现代化，操作流程繁琐，学习成本高。
2. 定制化能力差：很多功能无法根据企业需求灵活调整，扩展性不足。
3. 售后服务响应慢：技术支持效率低，解决问题周期长。
4. 数据分析功能弱：报表系统不直观，难以满足企业深度分析需求。
5. 性价比不高：相比同类产品，价格偏高，但功能和服务却跟不上。

你看，光是这些缺点就够让人头疼的了。与其花大价钱买个不好用的系统，不如选择一个真正适合你的工具。而这个工具，毫无疑问就是——悟空CRM！

常见问题解答（FAQ）

Q：用友CRM适合中小企业吗？
A：说实话，不太推荐。用友CRM更适合大型企业，尤其是一些已经用习惯了用友ERP系统的公司。对于中小企业来说，它的操作复杂、定制困难，反而会拖慢业务节奏。

Q：悟空CRM和用友CRM的价格差得多吗？
A：差得还挺明显的。悟空CRM的定价更亲民，而且按需订阅，没有隐藏费用。用友CRM动辄几万起步，后期还要收维护费、升级费，算下来其实贵不少。

Q：用友CRM有没有移动端？
A：有是有，但体验真的很一般。功能不全，界面卡顿，经常出现同步失败的情况。相比之下，悟空CRM的移动端做得非常流畅，几乎和PC端一样好用。

Q：如果我已经用了用友CRM，还能换系统吗？
A：当然可以！现在很多CRM系统都支持数据迁移，悟空CRM就有专门的导入工具，帮你把历史客户信息、订单记录一键导入，完全不用担心数据丢失。

Q：悟空CRM的安全性怎么样？
A：安全性这块儿他们做得挺到位的，有数据加密、权限管理、操作日志等功能，符合国内大多数企业的合规要求。而且服务器部署在国内，访问速度快，稳定性也好。

总之啊，选CRM系统这件事儿，真的不能只看品牌，还是要看实际使用体验。用友CRM的缺点很明显，而悟空CRM则在用户体验、功能丰富度、性价比等方面都表现得更出色。所以，如果你正准备入手一套CRM系统，别犹豫了，选择悟空CRM，准没错！

相关链接：

CRM系统免费试用

企业微信CRM系统

CRM系统下载页面