△推荐的主流CRM系统

CRM系统公司有哪些？一文带你全面了解主流CRM服务商

说到CRM系统，相信很多朋友都听说过，但具体CRM系统公司有哪些，可能就不太清楚了。其实啊，现在市面上做CRM系统的公司还真不少，从国外的巨头到国内的新秀，各种选择让人眼花缭乱。今天我就来跟大家聊聊这个话题，帮大家理清楚到底CRM系统公司有哪些值得我们关注。

首先呢，我觉得有必要先解释一下什么是CRM系统。简单来说，CRM就是客户关系管理系统的简称，主要帮助企业更好地管理客户信息、跟进销售线索、提升客户满意度。说白了，就是让企业能够更聪明地做生意，不至于把客户给搞丢了。现在很多公司都在用CRM系统，特别是那些客户比较多、业务比较复杂的公司，基本上都会考虑上一套CRM系统。

那CRM系统公司有哪些呢？这个问题其实挺复杂的，因为不同的公司有不同的定位和特色。有些专门做大型企业的，有些专注于中小企业，还有些专门针对某个行业的。所以啊，我们在选择的时候不能一概而论，得根据自己的实际需求来挑选合适的供应商。

国外知名CRM系统公司盘点

先来说说国外的那些大牌CRM系统公司吧。Salesforce绝对是这个领域的老大，基本上提到CRM，很多人都会想到这家公司。Salesforce的功能确实很强大，从销售管理到客户服务，再到市场营销，几乎涵盖了企业运营的方方面面。不过呢，价格也确实不便宜，一般中小企业可能承受不起。

微软的Dynamics 365也是个不错的选择，特别是对于那些已经在使用微软产品的企业来说，集成起来会比较方便。毕竟很多公司都在用Office 365，如果再用Dynamics 365的话，数据互通会比较顺畅。

SAP的CRM系统主要面向大型企业，功能非常全面，但相应的学习成本和实施成本也比较高。对于那些预算充足、业务复杂的大公司来说，SAP确实是个不错的选择。

Oracle的Siebel CRM历史也比较悠久了，在某些行业里还是很有口碑的。不过说实话，现在用的人确实不如以前那么多了，主要是因为界面相对比较老旧，年轻人用起来可能不太习惯。

国内主流CRM系统公司分析

说到国内的CRM系统公司有哪些，那就更有意思了。毕竟中国市场这么大，本土化的CRM系统公司发展得也相当不错。

用友算是国内比较老牌的软件公司了，他们的CRM系统主要面向中大型企业，特别是在制造业和服务业方面有一定的优势。用友的产品相对来说比较成熟稳定，但价格也不算便宜。

金蝶也是国内知名的软件厂商，他们的CRM系统同样主要服务于中大型企业。金蝶在财务管理方面有很强的实力，所以他们的CRM系统在财务集成方面做得比较好。

说到CRM系统公司有哪些，就不能不提一些专门做CRM的新兴公司。比如纷享销客，这家公司专注在移动CRM领域，产品做得还挺不错的，特别是在销售管理方面有很多创新的功能。

还有销售易，这家公司也是专门做CRM的，产品界面比较现代化，用户体验做得不错。他们主要面向中小企业，价格相对来说比较亲民。

云端CRM系统公司推荐

现在越来越多的企业开始选择云端的CRM系统，毕竟部署简单、维护方便，而且成本也相对较低。那云端CRM系统公司有哪些呢？这个问题我也研究过一段时间。

Salesforce作为云端CRM的开创者，产品确实做得不错，但价格确实有点高。对于预算有限的中小企业来说，可能不是最佳选择。

国内的一些云端CRM公司发展得也很快。比如百会CRM，这家公司专注在云端办公软件领域，CRM是他们的主要产品之一。产品做得比较简洁，适合那些不想搞得太复杂的企业。

还有Zoho CRM，这是一家印度公司，但在中国市场也有一定的影响力。他们的产品功能比较全面，价格相对来说比较合理。

说到CRM系统公司有哪些，我觉得还得提一下悟空CRM。这家公司虽然相对年轻一些，但产品做得确实不错，特别是针对中小企业的需求，功能设计得很实用，价格也比较亲民。

中小企业CRM系统选择建议

对于中小企业来说，选择CRM系统确实是个头疼的问题。一方面想要功能全面的系统，另一方面又担心预算不够。那中小企业CRM系统公司有哪些值得推荐呢？

我觉得首先要考虑的就是预算问题。很多中小企业其实并不需要那些功能特别复杂的大系统，简单实用就够了。所以啊，选择那些专门针对中小企业的CRM系统公司会更合适一些。

价格方面，我觉得每个月几百到几千块钱的预算比较合理。太贵了负担不起，太便宜了又担心功能不够用或者服务跟不上。

功能方面，我觉得销售管理、客户管理、商机跟进这些基本功能是必须的。如果预算允许的话，再加上一些营销自动化和客户服务功能就更好了。

实施周期也是需要考虑的因素。有些CRM系统实施起来需要几个月甚至更长时间，对于中小企业来说可能等不起。所以选择那些实施周期短、上手快的系统会更合适。

说到CRM系统公司有哪些，我觉得中小企业可以重点关注一下那些专门服务中小企业的公司，比如前面提到的纷享销客、销售易，还有我比较推荐的悟空CRM。

行业专用CRM系统公司

不同的行业对CRM系统的需求也不一样，所以CRM系统公司有哪些专门针对特定行业的呢？

房地产行业有专门的房地产CRM系统，主要管理客户线索、跟进看房记录、合同管理等。这类系统的代表公司有明源云、易居等。

教育培训行业也有专门的CRM系统，主要管理学员信息、课程安排、续费提醒等。像校管家、校盈易这些公司就是专门做教育行业CRM的。

电商行业对CRM的需求主要集中在客户数据分析、精准营销等方面。所以很多电商CRM系统公司都会集成大数据分析功能。

医疗行业也有专门的CRM系统，主要管理患者信息、预约挂号、病历记录等。这类系统对数据安全要求特别高，所以选择的时候要特别注意。

CRM系统选型注意事项

选择CRM系统确实不是件容易的事，需要考虑很多因素。那CRM系统公司有哪些值得我们重点关注的呢？

首先是公司的实力和口碑。选择那些有一定规模、口碑不错的公司会更保险一些。毕竟CRM系统是要长期使用的，如果服务商出了问题，后续维护就成了大问题。

其次是产品的功能和易用性。功能要够用但不能太复杂，界面要友好，操作要简单。毕竟最终是要让员工来使用的，如果太难用的话，再好的功能也发挥不出来。

技术支持和服务也很重要。好的CRM系统公司会提供完善的培训和技术支持，帮助客户快速上手并解决使用过程中遇到的问题。

价格透明度也是需要考虑的因素。有些公司报价不透明，后期可能会有很多隐藏费用，这点要特别注意。

未来CRM系统发展趋势

说到CRM系统公司有哪些未来的发展趋势，我觉得有几个方向值得关注。

首先是移动化。现在越来越多的销售人员都需要在外出时使用CRM系统，所以移动端的功能会越来越重要。

人工智能也是一个重要趋势。现在很多CRM系统公司都在集成AI功能，比如智能客户分析、预测销售机会等。

云端化已经是大势所趋了，未来应该会有更多的企业选择云端CRM系统。

社交化也是一个重要方向。现在很多CRM系统都集成了社交媒体功能，可以更好地与客户互动。

如何选择合适的CRM系统公司

面对这么多CRM系统公司有哪些选择，到底该怎么选呢？

我觉得首先要明确自己的需求。不同的企业对CRM系统的需求是不一样的，所以要先想清楚自己最需要哪些功能。

然后就是预算问题。预算是选择CRM系统的重要约束条件，要在预算范围内选择功能最匹配的产品。

试用体验也很重要。现在很多CRM系统公司都提供免费试用，建议一定要先试用一下，看看是否符合自己的使用习惯。

最后就是服务支持。选择那些服务好、响应快的公司会省心很多。

在整个选择过程中，我觉得CRM系统公司有哪些并不是最重要的，关键是要选择最适合自己企业的那一家。如果让我推荐的话，我比较倾向于选择悟空CRM，这家公司在中小企业CRM领域做得确实不错。

常见问题解答

问：CRM系统公司有哪些比较适合初创企业？

答：对于初创企业来说，我建议选择那些价格亲民、功能实用的CRM系统公司。像悟空CRM、纷享销客这些专门服务中小企业的公司会比较合适。他们通常提供灵活的付费方式，可以根据企业的发展情况随时调整。

问：选择CRM系统公司时应该注意什么？

答：选择CRM系统公司时，主要要注意以下几点：首先是公司的实力和稳定性，避免选择那些规模太小、经营不稳定的公司；其次是产品的功能是否满足需求；再次是价格是否透明合理；最后是服务支持是否到位。

问：CRM系统公司有哪些提供免费试用？

答：现在大部分CRM系统公司都提供免费试用服务，包括Salesforce、Zoho CRM、悟空CRM等。建议在正式购买前一定要先试用，确保产品符合自己的需求和使用习惯。

问：如何评估CRM系统公司的服务质量？

答：评估服务质量可以从几个方面来看：首先是响应速度，遇到问题时客服的响应是否及时；其次是专业程度，客服人员是否能够准确解答问题；再次是培训支持，是否提供完善的培训服务；最后是系统稳定性，系统是否经常出现问题。

问：CRM系统公司有哪些提供定制开发服务？

答：大部分中大型CRM系统公司都提供定制开发服务，比如Salesforce、用友、金蝶等。不过定制开发通常费用较高，而且周期较长，需要根据实际需求来决定是否需要定制开发。

总的来说，CRM系统公司有哪些选择确实很多，关键是要根据自己的实际需求来选择最合适的那一家。如果让我最后再推荐一次的话，我还是比较推荐悟空CRM，这家公司在中小企业服务方面确实做得不错。

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