中小企业如何实施云CRM？

当人们激烈讨论是否该采用公有云服务时，一些国内的中小企业已经开始默默地使用这项服务，提前感受云服务的快乐和烦恼。基于SaaS形式的CRM是目前为止在企业里使用最为广泛的云服务之一，而八成的CRM用户来自于中小型企业。　　实施CRM有三种方式，这三种方式分别是：购买套装CRM、自主开发一套软件、采用云...

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2019-03-05

营销策略改变云时代下企业CRM发展道路

CRM的发展历程也经历了从SFA(Sales Force Automation)的组件运用到企业以销售市场服务为核心的管理平台运用。就企业而言，在经历了由以产品为中心向以销售为中心的经营管理理念的转变之后，目前正处于向以客户为中心的管理理念的转变，如何赢得客户、并获得客户的持久信赖已成为众多企业...

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2019-03-05

ERP项目实施过程中的难点是业务流程的重组

随着ERP概念的不断延伸，今天，ERP几乎成了企业信息化的代名词。ERP打破了传统的信息化管理只局限在制造业的格局，把它的触角伸向各行各业，如金融业、高科技产业、通信业、零售业等，从而使ERP的应用范围大大扩展。说到ERP很多人并不陌生，但各大ERP厂商和企业也不得不面对一个不争的事实：20年来我国...

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2019-03-05

零售业CRM的困局如何寻求全新业务突破点

关于企业经营与信息化的理论和实践，一般会随着企业的成长进程而经历着"肯定、否定、再肯定"这三个阶段的演变。由于企业群体在规模、业态与成长阶段上的差异，零售行业对于CRM的认知与应用，却是同时存在着三个层次。CRM期待第三层次的认知第一个层次认为：CRM就是一套软件这曾经是整个零售...

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2019-03-05

悟空CRM汽车行业解决方案

在过去的几年多里，我们看到，客户关系管理(CRM)在中国正以迅猛的速度普及。CRM强调“以客户为中心”的管理方法，将客户，而非产品，放在提高企业竞争力的中心位置，这一思想非常适合正在急于寻找不同于价格战、广告战的竞争策略的中国企业。目前，悟空CRM在中国市场上拥有众多客户数，是行业应用最广泛和合作伙...

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2019-03-05

CRM对服装企业管理的影响

随着计算机、网络技术和电子商务的发展，顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变。对于任何企业而言，客户是企业发展的基础，是企业实现赢利的关键。企业在市场竞争中不断提高自身核心竞争力的同时，也越来越关注客户满意度与客户忠诚度的提升。客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来，而是要靠数据库和CR...

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2019-03-05

第一数码：悟空开源CRM的态度和实践

悟空CRM创始成员为我们分享了“远离风口的小象：悟空开源CRM的态度和实践”。以下是演讲速记：大家辛苦了，可见大家真的对这个开源抱有很大的热情，现在已经5点25了，我发现下面还有很多观众还是非常的热情。今天我主要是想第一分享我个人还有我们团队在开源这条路的一个过程和经验。第二也是探索一下开源软件和商...

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2019-01-25

悟空CRM被山东青年政治学院列为教材

正当中国企业信息化战略气势浩大的推进时，高教战线也紧锣密鼓的配合“以信息化推动工业化”的重大国策，加紧筹划对企业信息化人才，尤其是CRM/ERP/OA专业人才的培育。各类院校将CRM/ERP/OA列为管理专业、软件专业及其它多学科专业的必修课。高等教育出版社的战线纷纷投入到CRM/ERP/OA专业课...

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2019-01-25