文化企业CRM优势从哪里来

文化企业应充分发挥客户管理的比较优势，加强客户服务，为企业发展奠定坚实的客户资源基础，尽早制定基于客户需求导向的发展战略。客户关系管理(CRM)是企业总体战略的一种，它采用先进的数据库和其他信息技术来获取顾客数据，分析顾客行为和偏好特性，积累和共享顾客知识，有针对性地为顾客提供产品或服务，发展和管理...

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2019-03-18

基于悟空CRM的家电行业解决方案

营销队伍和营销渠道体系规模庞大的家电企业，利用悟空CRM 管理平台，全面提企业市场、销售、终端门店、销售代表、促销员、费用体系、服务体系一体化管理之业务能力 随着人民生活水平的日益提高，以及国家对家电下乡的政策的扶持，中国已经成为世界最大的家电产品消费国和增长潜力最大的国家。近些年来，全世界的家电生...

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2019-03-18

客户关系管理在出口企业中的主要作用

在全球经济一体化的今天，市场的竞争归根到底就是企业争夺客户的竞争，吸引和争取新客户、维系和保有老客户是企业生存和发展的重要基础，企业要想在 激烈的市场竞争中保持优势，保持长久的竞争力，就必须积极培养和建立稳定的客户关系，把良好的客户关系作为企业的宝贵资产和战略资源来进行有效的经营和管 理...

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2019-03-18

CRM在保险行业的应用

中国保险业规模的增长速度远远超过了人们的预期,作为我国金融市场中成长最为迅速的行业，保险业对于整个金融和经济运行有着重要的影响。加快信息化建设将是中国保险企业保持持续竞争力的强大支持。借助信息化工具，提升对客户关系的把握能力，同时建立完整的风险预警管理机制，集中运作资金、集中核定成本，降低风险、提高...

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2019-02-12

CRM未来发展趋势

客户关系管理从概念、方案的提出发展至今，已在多个行业中得到了较为广记的应用。随着企业对市场和竞争的认识进步深化。对CRM的系统认识和对发展思路的深入思索，相信越来越多的企业会采用CRM系统来增强自身竞争力。作为一个新兴的、高理成长的市场，推动行业应用和纵深发展几乎成为CRM最为重要的发展选择，其特点...

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2019-03-02

CRM系统中的BI应用

CRM系统中，商业决策分析智能是其数据分析管理子系统的高端应用系统，是基于数据仓库和知识仓库，充分利用数据仓库的分析功能和管理信息系统的决策支持功能而形成的，能够帮助企业迅速完成信息采集和分析的先进系统。商业决策分析智能的任务是针对企业业务流程和管理过程中产生的大量数据，如订单、库存、交易账目以及客...

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2019-02-12

了解医疗行业如何借助悟空CRM实现HIS医院信息系统的搭建。

医院信息系统（HIS），亦称医院管理信息系统，是指利用计算机软硬件技术、网络通信技术等现代化手段，对医院及其所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗、诊断活动各阶段产生的数据进行采集、储存、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信...

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2019-02-12

医药行业如何借助悟空CRM开辟销售通路

随着医疗体制改革的深入，中国医药行业面临着前所未有的竞争压力，医药企业只有贯彻先进的CRM理念，深度把握最终消费者需求、掌握客户和渠道、改进营销和服务手段，才能实现经营效益的持续增长。医药业的CRM应用，在产品线和销售渠道十分复杂的情况下，其重要性更为突出。如果从客户入手，对于医药企业来说，就存在一...

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2019-03-02

教育培训行业专属客户管理系统 -- 悟空CRM

近几年，教育行业在国内蓬勃发展。随着中国人口经济水平的不断提升，人们对子女的教育意识也不断的提升。同时，国民教育意识的转变也促进了国际化教育的需求增加，国内优秀的教育资源有限，国外教育、出国留学等海外教育业务也不断的发展。但是，随着教育行业的火热发展，教育机构的不断增加，整个教育市场也出现了教育机构...

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2019-03-02

如何利用悟空CRM实现售后服务派工单管理

在我们的生活中，常常会遇到空调、净水器、宽带等报修的情况。通常情况下，我们会找安装家电工程师名片电话，然后工程师需要报备，最后等待客服派单。但是在这互联网信息时代，这个效率低下的方式已经严重影响到了客户的用户体验和服务体验。同时也会影响到企业的管理效率。由于企业缺乏一个派单管理平台，企业、客服以及工...

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2019-03-02