悟空CRM：为什么CRM受到企业追捧？

真正有意识的CRM理念可算是发轫于1990,10年间的发展经历了“销售自动化”(SFA)、客户服务系统(CSS)和呼叫中...

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悟空CRM：CRM如何打造企业的核心竞争力

CRM将不仅帮助企业在管理客户关系方面表现更佳，而且将帮助企业更快更好地打造核心竞争力。因为在新经济时代，以往代表企业竞...

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悟空crm：CRM关注核心竞争力

20世纪后半期,随着喷气发动机技术问世，航空业界提出了“在线飞行”的概念：从专业意义上理解，“在线飞行”意味着飞行员必须...

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悟空CRM：部署CRM后如何重建组织结构

在任何市场营销组织机构中，定义各个角色和技能的需求正变得日益重要。但是在现今市场营销组织中,对正在出现的1对1市场营销组...

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悟空CRM：创建一个CRM有哪些流程？

CRM是一个通过积极使用和不断地从信息中学习,从而将客户信息转化成为客户关系的循环流程。这一流程从建立客户知识开始,直到...

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悟空CRM：完美的CRM应具备什么功能？

CRM是一个反复学习的流程,也许并不存在着真正完美的CRM,但勾划出完美的轮廓,将有助于我们在实施CRM的过程中,有更好...

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悟空CRM：CRM实施的难点和障碍

CRM对任何企业而言,都是一套最有价值的和领先的理念、方法和策略方案,但正如我们反复强调的那样,CRM在应用实施过程中,...

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悟空CRM：crm的上涨潮流与战略优势

我们已经谈过了CRM的种种功能和益处,主要表现在CRM能够更快和更好地做出决策,加速员工授权的步伐,发挥生产数据的杠杆作...

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悟空CRM：什么企业需要CRM

企业信息化进程中,许多举措都是针对内部的,而CRM则更多关注企业外部,关注与企业休戚相关的客户关系。CRM的倡导者煞费苦...

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悟空CRM：如何用CRM为公司业务问题建立解决模型

任何软件或技术的使用,终究是为了解决企业存在的各种问题,特别是那些靠手工或人脑记忆无法处理的复杂业务问题。CRM作为一种...

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