悟空CRM：成功应用CRM的三大法宝

企业常常会因为对现有系统的不满而考虑采用CRM客户关系管理系统，但根据一份客户调查结果显示，超过50%的CRM系统最初都没有经过周密的组织部署，只有少数行业如零售、汽车、医药和航空例外。很多企业由于缺乏资金、组织或兴趣，不得不采用渐进式地、自下而上的“游击式”CRM系统。 寻找“动力”&n...

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2020-03-24

悟空CRM：CRM的六大功能帮助企业走出营销困境

一个优秀的CRM系统可以帮助企业高效利用客户价值、提升客户满意度和忠诚度、提升客单价;在销售管理层面可以缩短销售周期、开拓市场渠道、增加销售收入、降低销售成本。 所以，优秀的CRM客户管理系统功能可以总结为以下六点： 一、客户管理 客户管理是一套CRM系统最基本的功能，...

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2020-03-24

悟空CRM：在线crm怎样规范公司业务流程的？

公司如果想要发展的话，规范自己的业务流程是必须要经历的环节。规范了流程那么自己的运营成本能够降低，工作效率也会提升许多的。但是这条道路是比较艰难的，有的甚至是难以开展的，为此一些人想知道有什么软件能够帮忙。在线crm它就是这么一个软件，而且一些公司已经尝到了甜头。在线crm规范公示业务，它是怎么做到...

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2020-03-24

悟空CRM：CRM在企业实施过程中成败因素，你知道吗？

CRM是一种有效管理客户的互联网技术，随着云办公的兴起，越来越受到企业的重视。它在整合企业客户资源，开拓新客户、优化业务流程上的作用，已经得到大多数企业管理层的认可。但是企业实施CRM 成功的比例只有1/3，1/3 的企业没有明显效果，另外1/3则是失败的。目前实施过CRM的企业存在二种现象：CRM...

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2020-03-24

悟空CRM:这样设定企业crm目标或销售目标才更有效!!

每年，公司都会制定CRM客户关系管理目标或者业绩目标，大多数都是失败的。为什么？因为不幸的是，大多数目标是简单、含糊、无法衡量的。设定具体的具有挑战性的目标比实现简单目标、“尽力而为”或没有目标可以带来更高的绩效。在以下情况下，设定目标最有可能提高绩效（也就是帮助企业成功）： 目标是具体的...

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2020-03-24

悟空CRM：CRM的六大功能帮助企业走出营销困境

一套好的CRM系统无疑可以帮助企业在客户管理层面提高客户价值、提升客户满意度、提高客户持续购买力、提高客户忠诚度;在销售管理层面缩短销售周期、寻找到新的市场化渠道、增加销售收入并有效降低成本。 CRM客户管理系统的功能可以总结为以下六点： 一、客户管理  客户...

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2020-03-24

悟空CRM：CRM应用要避免的3个低效问题 

企业在应用CRM软件后，CRM不是一个人随便使用就可以达到其应有效果的，它需要企业所有部门和员工之间的协同作战，发挥CRM系统应有的效用，如果企业在使用CRM系统过程中出现一些不规范的操作，或者员工没有按照企业规定的规则去使用CRM，都会影响相关员工的工作计划，进而影响企业销售转化率或者成交效率。不...

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2020-03-24

悟空CRM：如何做好CRM运营？

如今，每一个产品品类都有很多的替代品等待用户的选择，且转换成本为零，这让人们可以更灵活、快捷地从一个品牌转移到另一个品牌。 根据DMA's Customer Engagement 2017的报告，72%的消费者希望品牌的优惠政策能够与他们喜欢的产品联系得更紧密；46%的消费者发现很...

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2020-03-24

悟空CRM：CRM数据分析相关术语-2

除了上篇介绍的一些CRM数据分析的术语，还有一些概念是你需要了解的：5. 表单是指用于采集数据的表格或者单据。CRM系统一般有很多固化表单，比如客户信息填写页面、行动记录页面、订单页面等等。在这些固定表单之外的，企业往往还需要扩展出个性化的表单，允许用户根据需求，将多个不同类型的字段组成一个新的表单...

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2020-03-24

悟空CRM：CRM数据分析相关术语

在CRM中，系统会自动生成客户信息的统计分析图表，怎么利用这些信息，对企业管理者也是一种挑战，下面，悟空CRM给大家介绍一下常用的CRM数据分析相关术语，帮助你理解CRM系统中数据统计的内容。1. RFM模型是一种衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。在众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中...

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2020-03-24