开源CRM+SaaS云服务的生态模式能否撬动中国管理软件市场？

国内外知名开源CRM软件开源软件（英语：open source software，英文缩写：OSS，中文也称：开放源代码软件）是一种源代码可以任意获取的计算机软件，这种软件的版权持有人在软件协议的规定之下保留一部分权利并允许用户学习、修改以及以任何目的向任何人分发该软件。————维基百科开源CRM软...

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2019-03-02

如何深度挖掘销售线索的价值，从1亿市场份额中获取3000万成交客户?（上）

获取销售线索，提高线索质量，管理线索数据，将线索转化为客户。从线索来源、线索过滤、线索转换到售后服务管理每一位客户数据，只有打通企业内部自身的销售业务与流程，完善销售线索管理体系，从而才能提升整个企业的销售效率和销售效益。在这个云计算、大数据、AI智能的科技时代，所有信息都犹如蛛丝成网，随着科技的发...

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2019-03-02

微信开盘系统100秒3360套房源，1分钟卖6亿开发商是如何做到的?

随着房地产业的发展与深化，我国房地产已步入产业化、规范化的发展阶段。在市场经济的作用下，房地产业竞争日益加剧，从从前的暴利时代转变到了微利时代。房地产企业在未来的市场如何抢占一席之地，是每个房地产企业面临的新挑战。针对这一现状，各房地产企业需要加强市场调控能力，掌握市场发展方向，运用各种手段，采取不...

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2019-03-05

定制CRM需要做哪些准备？

在CRM实施方面，每个公司除了行业通用的功能，其实都有自己独特的功能需求。有些大企业可以花重金请专门的团队来打造一套完全符合自己需求的CRM，但是对于广大中小企业，定制CRM时该注意什么问题呢？1、明确自己的定制需求定制是为了让系统符合业务逻辑，而不是为了单纯的得到更多功能。因此首先要明确自己业务部...

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2019-01-28

悟空CRM被山东青年政治学院列为教材

正当中国企业信息化战略气势浩大的推进时，高教战线也紧锣密鼓的配合“以信息化推动工业化”的重大国策，加紧筹划对企业信息化人才，尤其是CRM/ERP/OA专业人才的培育。各类院校将CRM/ERP/OA列为管理专业、软件专业及其它多学科专业的必修课。高等教育出版社的战线纷纷投入到CRM/ERP/OA专业课...

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2019-01-26

CRM系统如何促进意向客户的转化？

不要让客户很明了的看出你的企图心。了解客户，帮助客户，针对客户情况给出建议，让客户觉得你是站在他的位置为他着想，也学会换位思考，拉近心与心的距离，从而取得信任。进而将有意向的客户转为成交客户。1、记录与客户交流的具体情况CRM通过记录客户的基本信息，让销售人员对客户有了基本的了解，并记录在交流过程中...

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2019-03-02

如何建立有效的CRM系统

客户关系管理是上世纪90年代在欧美兴起的为企业创造利润的最有价值的工具。企业通过客户关系管理，保留一个老客户仅是开发一个新客户成本的1/5，而提高5%的客户保留率其利润可能提升80%，这80%的利润金矿，成为全球企业实施客户关系管理的巨大动力。然而错误的观念导向，使客户关系管理实施出现了高失败率。据...

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2019-03-05

企业如何高效的实施CRM

CRM项目成败的争论，似乎已经很久了，数来数去很多原因都归结在CRM实施上。CRM项目的实施是一种艺术，它涉及沟通、交流、控制、影响等多方面行为，但它又遵循一定的规律，这也是方法论的缘由。不同的咨询公司，不同的项目经理，面对相同的企业用户，相同的软件，实施的状态也会不一样，其中的妙处就在于人的因素。...

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2019-03-05

企业如何建立完整的客户生命周期管理体系

近几年，随着国内企业对CRM的关注度逐渐提高，CRM市场迎来一个快速成长的时期。如今，CRM已成为许多企业用于提升其核心竞争力的有力武器。CRM将“以客户为中心”作为核心理念，对企业起到举足轻重的作用，但前提是选择适合的CRM并成功部署实施。CRM就相当于企业的营养师，肩负着确保企业营养均衡、营养结...

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2019-03-05

不再本末倒置 CRM需求调研三步曲

好的开始是成功的一半。CRM实施前的需求调研是CRM实施成功的基础。然而，很多实施CRM的企业并没有真正重视起需求调研的工作，而是直接跳过了需求调研，把更多的时间花在了选型上面，本末倒置。这也是CRM实施失败的原因之一。今天，我们就跟大家一起讨论下CRM调研应该怎么做。CRM需求调研的目的是要从实际...

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2019-03-05