成功实施CRM需要哪些条件

  实施CRM客户管理系统就会涉及到企业销售人员、市场人员、营销人员、推广人员以及客服人员等，如果他们有些人员不能参与到CRM项目中，那么CRM的实施效果将会是微乎其微，再好的CRM系统也不能发挥什么作用，所以相关人员的必需参与以及技术方面操作支持是必不可少的。   在系统...

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2020-03-07

目前CRM功能有哪些不足之处

 CRM软件识别和保持有效价值客户是属于两项目基本任务，光从客户管理系统上的业务模块来看，当下的CRM软件无法完整的支持这两个CRM基本任务，当现的CRM还有着以下这些问题：   1、客户全生命周期利润（CLP）预测系统如果没有，是无法全面评估客户对公司的终身价值，进而无法...

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2020-03-07

CRM提供更全面的客户视图

  CRM系统的一个潜在优势就是能够实现客户的“306度全视图”，员工可以再某个地方通过某种应用程序浏览企业的所有部门与某位客户的一切交互信息，这种设计方式是以客户为中心的，CRM应用程序非常适合这项任务，但是，如果没有应用程序集成，则无法实现这种全景图，你的企业仍然需要专门的业务应用程序...

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2020-03-07

CRM实施失败的原因

  CRM软件与其它软件相比，如SCM与ERP软件相比能够得到更高的投资收益率，不过也伴随着相对的失败率，不过CRM软件操作的失败不受任何市场客观影响，而是纯粹的企业管理规划导致的问题，特别是在销售部门最容易出现错误，总结来说导致失败的原因有以下几种：   1、定位不准 ...

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2020-03-07

CRM系统创新应该从何入着手

  不管哪种类型的CRM系统在实施之前企业需要做的第一步就是：评估企业应该从哪儿开始进行CRM系统创新，也就是找到CRM系统的“切入点”，为了完成这一步，企业必须要先找到业务运作的“薄弱环节”找到那些非常需要CRM系统的业务。   比如，企业可以分配谁来处理客户线索，看营销...

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2020-03-07

选择企业适用的CRM系统

  CRM系统可以帮助企业去发现和满足客户的需求，从而加深客户对于企业的印象间接实现长期收益的目的，通过CRM企业可以在市场当中提高竞争与发展优势，在过去几年当中，只有规模较大的企业才有能力实施CRM项目，但随着CRM软件开发技术的不断发展开始变得亲民。   产品服务严重同...

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2020-03-07

移动端CRM成为发展必然

  作为CRM软件开发长达8年之久的郑州卡卡罗特软件开发有限公司，面对互联网发达的今天移动互动网已经进入了几乎所有现代人的生活，而很多企业在为了让自己的产品在市场渗透得更广调派了大量业务员在市场上奔波，短则几天，长则几周几月不等。   对于这些市场上这么多的销售人员企业在管...

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2020-03-07

CRM软件要如何选择

  随着社会的不断发展企业数量是变得越来越多，市场竞争也变得越来越激烈，企业的客户越来越不稳定，利润不断地被缩减，给企业生存带来的巨大压力，因此企业对于CRM系统要需求也在不断扩大，那么面对众多的CRM软件解决方案用户应该怎么去选择？   以下是悟空CRM产品经理给各位需求...

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2020-03-07

CRM在汽车行业的应用发展

  CRM软件用来通过信息技术来我协调管理企业与客户间的关系，CRM系统利用计算机来到达减少销售周期，销售成本，增加收入、拓新业务、开展渠道，同时提高客户的满意度、诚信度。CRM适用于任何性质的企业，汽车也不例外，下面就来分析下CRM系统在汽车行业的应用分析：   第一、维...

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2020-03-07

悟空CRM怎么样留住回头客

  对经商有经验的人都知道，留住回头客比开发新顾客更容易也更划算，这也是为什么企业想尽办法要提高用户的忠诚度，市场竞争越来越激烈，开发新市场的成本越来越高，很多中小企业承受不了这样的开消只能抱着自己目前的客户不放。   如何用最小的成本开发出有效的客户，以及怎么长期维护好现...

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2020-03-07