怎样才能更加了解自己的客户？

在任何企业中，客户都起到了非常重要的作用。了解你的客户，并让他们信任你的产品，进而选择你的产品，这是一个企业运作的重要流程。因此，企业需要借助先进的手法来维护客户关系。 随着市场的发展，客户关系管理系统（CRM系统）已经成为大部分企业开发和维护客户的一个重要工具。CRM可以有效地管理客户消...

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2020-03-08

销售人员如何利用CRM取得顾客的信任？

做过销售的人都很清楚，销售最困难的一步就是建立顾客信任，这个信任，不仅包括对产品和公司的信任，还包括对销售人员自身的信任。只有这两方面的信任建立起来，客户才会放心地去达成合作。而怎样去建立客户信任，成为了销售人员最为关注的问题，这时候，不妨借助CRM来帮助自己。建立信任的第一步：了解你的客户。工作和...

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2020-03-08

避免客户流失，只要一步操作

但与之伴随的情况却是：客户关系越来越难维系，许多企业都面临着不同程度的客户流失问题。从总体上说，客户流失主要有三大原因： 1.刚性流失： 刚性流失主要有两种情况：新用户使用了产品之后发现和自己的需求不吻合；老用户的需求或者兴趣发生了大的变化，企业的产品已经无法满足用户的需...

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2020-03-08

企业如何正确地使用CRM系统？

随着经济全球化和网络时代的到来，产品同质化成为困扰企业经营者的大问题。如何区别于竞争对手，找到自己的优势，在激烈的竞争中脱颖而出，成为企业不得不关注的问题。 （1）客户是企业发展最重要的资源之一； （3）进一...

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2020-03-08

企业发展到什么程度适合引入CRM系统？

在这样的背景下，CRM（客户关系管理系统）应运而生，它的宗旨就是以客户为中心，提升企业的销售额以及办公效率。 虽说CRM这个概念已经深入人心，但是很多人对其了解还停留在表层，很多企业经常会问这样的问题：我们公司只有10个人，适合用CRM系统吗？我们公司现在的客户不是很多...

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2020-03-08

互联网时代，CRM系统如何帮助企业留住顾客？

互联网的发展，给人们的日常生活带来了巨大的变化，人们在衣食住行的各个方面都越来越依赖互联网。同时对于企业，互联网所带来的变化更是史无前例。有了互联网以后，企业获取客户就比以前方便了许多，主要表现在渠道的增多的效率的提高。 销售人员甚至足不出户就可以通...

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2020-03-08

房地产开发商如何做好地产营销策划工作

房地产开发商如何做好地产营销策划工作     对房地产策划师这个特殊的行业而言，他们中的很多人工作依旧没有昼夜，没有淡旺季的差别。客户需要一切即合理，“通宵”几乎是每一个策划师工作经历中似乎司空见惯的描述。     房地...

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2020-03-08

CRM云平台应用对云计算评估的五大作用

    现在的社会，人们几乎无时无刻都在运用着云计算，同时，几乎每天都能看到关于云计算、虚拟化和下一代计算平台的文章。毫无疑问，这些计算模式对我们的生活是如此的重要，但如果具体到客户关系管理(CRM)，云计算的重要性又体现在哪里呢？我们又该如何评估面向CRM应用的平台呢？ ...

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2020-03-08

如何利用CRM为客户提供更好服务？

CRM系统的存在就是为客户提供一种让他们能够满意的有效的沟通方式，当今市场，竞争越来越大，客户的选择也变得原来越多样化，他们几乎不会一直忠诚于一家企业，他们有时候只需要在网络上查找，用不了太长的时间就会找到一个他们自己认为的、更适合他们的产品。   &nbs...

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2020-03-08

悟空新一代CRM+呼叫中心系统，智能连接您的客户

悟空新一代CRM+呼叫中心系统，智能连接您的客户    如今的市场营销重点逐渐从产品的竞争、价格的竞争逐渐转变为客户的竞争，所以服务质量成了企业竞争力的核心，因此只有深入、细致的了解客户的真正需求，才能更加优质的服务用户！  ...

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2020-03-08