悟空CRM：CRM的价值远大于价格的真正原因

过去的几十年里，企业一直在向CRM发展，试图提升业务价值和改善客户关系。但是每家企业对价值的定义不同，这影响着他们如何选择和实施CRM。他们的价值预期会决定他们如何选择和实施CRM应用。和价值相关联的，通常是哪个供应商有更多特点，或是在不知道可实现的业务价值的背景下的更好的用户体验。别误会，技术特征...

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2020-03-25

悟空CRM：企业如何实施CRM策略和软件？

“我们的主要任务不是看远处隐约可见的事物，而是要清楚地掌握眼前的事物。”不幸的是，许多企业没有掌握实施CRM的方法：50％的CRM实施未能达到管理期望，多达69％的CRM实施失败是因为没有足够的计划和精力跟进流程。那么……如果你已经设定了客户体验目标、制定了CRM策略。接下来怎么办？实施CRM策略要...

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2020-03-25

悟空CRM：为什么CRM的认可度越来越高

在进行CRM客户关系管理系统运营的过程中，通过CRM系统来实现销售的自动化，可以让企业主从繁琐的事务中抽出身来，提高企业的管理和工作效率。企业不需过多的专注重复性的工作安排和日志，而是把精力放在营销和销售的环节，这让企业的销售团队更有目的性，在客户市场中实现突破，提升了企业自身的发展动力。CRM系统...

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2020-03-25

悟空CRM：如何制定CRM客户关系管理策略

企业管理者想创建一个CRM客户关系管理策略，但是你不知道从哪里开始。听到CRM时，可能只会想到CRM软件和它的功能。但是CRM软件只是解决客户关系难题中的一个工具。如果使用得当，CRM软件应该是帮助你执行CRM策略的工具。在真正的CRM客户关系管理，是通过一定方式，使你的客户在客户生命周期的每一个阶...

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2020-03-25

悟空CRM：成功应用CRM的三大法宝

企业常常会因为对现有系统的不满而考虑采用CRM客户关系管理系统，但根据一份客户调查结果显示，超过50%的CRM系统最初都没有经过周密的组织部署，只有少数行业如零售、汽车、医药和航空例外。很多企业由于缺乏资金、组织或兴趣，不得不采用渐进式地、自下而上的“游击式”CRM系统。 寻找“动力”&n...

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2020-03-24

悟空CRM：CRM的六大功能帮助企业走出营销困境

一个优秀的CRM系统可以帮助企业高效利用客户价值、提升客户满意度和忠诚度、提升客单价;在销售管理层面可以缩短销售周期、开拓市场渠道、增加销售收入、降低销售成本。 所以，优秀的CRM客户管理系统功能可以总结为以下六点： 一、客户管理 客户管理是一套CRM系统最基本的功能，...

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2020-03-24

悟空CRM：在线crm怎样规范公司业务流程的？

公司如果想要发展的话，规范自己的业务流程是必须要经历的环节。规范了流程那么自己的运营成本能够降低，工作效率也会提升许多的。但是这条道路是比较艰难的，有的甚至是难以开展的，为此一些人想知道有什么软件能够帮忙。在线crm它就是这么一个软件，而且一些公司已经尝到了甜头。在线crm规范公示业务，它是怎么做到...

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2020-03-24

悟空CRM：CRM在企业实施过程中成败因素，你知道吗？

CRM是一种有效管理客户的互联网技术，随着云办公的兴起，越来越受到企业的重视。它在整合企业客户资源，开拓新客户、优化业务流程上的作用，已经得到大多数企业管理层的认可。但是企业实施CRM 成功的比例只有1/3，1/3 的企业没有明显效果，另外1/3则是失败的。目前实施过CRM的企业存在二种现象：CRM...

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2020-03-24

悟空CRM:这样设定企业crm目标或销售目标才更有效!!

每年，公司都会制定CRM客户关系管理目标或者业绩目标，大多数都是失败的。为什么？因为不幸的是，大多数目标是简单、含糊、无法衡量的。设定具体的具有挑战性的目标比实现简单目标、“尽力而为”或没有目标可以带来更高的绩效。在以下情况下，设定目标最有可能提高绩效（也就是帮助企业成功）： 目标是具体的...

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2020-03-24

悟空CRM：CRM的六大功能帮助企业走出营销困境

一套好的CRM系统无疑可以帮助企业在客户管理层面提高客户价值、提升客户满意度、提高客户持续购买力、提高客户忠诚度;在销售管理层面缩短销售周期、寻找到新的市场化渠道、增加销售收入并有效降低成本。 CRM客户管理系统的功能可以总结为以下六点： 一、客户管理  客户...

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2020-03-24