△推荐的主流CRM系统

哪些公司做CRM系统？一文带你全面了解主流CRM供应商

说到CRM系统，相信很多朋友都听说过，但具体哪些公司做CRM系统这个问题，可能很多人都不太清楚。其实啊，现在做CRM系统的公司还真不少，从国际大牌到国内新兴企业，各种选择都有，让人眼花缭乱的。

我之前有个朋友就遇到过这样的困扰，他们公司想要上CRM系统，但是面对市面上这么多选择，完全不知道从何下手。他跑来问我："到底哪些公司做CRM系统啊？有没有什么好的推荐？"说实话，这个问题还真不是三言两语就能说清楚的，毕竟每个公司的需求都不一样，适合的CRM系统也各不相同。

不过呢，我觉得还是有必要给大家梳理一下市面上主要的CRM系统供应商，这样大家在选择的时候心里也能有个底。毕竟啊，选对了CRM系统，对企业的客户管理可是大有裨益的。

国际知名CRM系统供应商

首先咱们来说说那些国际大牌，这些公司做CRM系统的历史都比较悠久，技术实力也比较雄厚。像Salesforce，这个可以说是CRM界的"老大哥"了，他们家的CRM系统功能非常全面，基本上你能想到的CRM功能他们都有涵盖。

不过呢，Salesforce的价格也不便宜，对于一些中小企业来说可能有点吃力。我之前接触过一个客户，他们公司规模不大，但是老板特别喜欢Salesforce，结果买回来发现很多功能都用不上，性价比确实不太高。

除了Salesforce，还有像Microsoft Dynamics 365这样的，微软家的产品嘛，跟Office系列软件的集成度比较高，如果你公司已经在用微软的办公软件，那选择这个确实比较方便。

Oracle的CRM系统也不错，特别是对于那些已经有Oracle数据库的企业来说，数据迁移和集成都会比较顺畅。但是Oracle的产品普遍都有个特点，就是配置比较复杂，需要专业的IT人员来维护。

SAP的CRM系统在制造业和大型企业中用得比较多，功能很强大，但是学习成本也不低。我认识的一个制造业老板就吐槽说，他们花了好几个月才把SAP CRM系统完全用起来，前期投入确实不小。

国内传统CRM系统厂商

说完国际品牌，咱们再来看看国内的那些做CRM系统的公司。像用友、金蝶这些老牌软件厂商，他们在国内市场耕耘多年，对国内企业的管理习惯比较了解。

用友的CRM系统跟他们的ERP系统集成度比较高，如果你公司已经在用用友的财务软件或者ERP，那选择他们的CRM确实比较方便，数据互通起来也比较顺畅。

金蝶的CRM系统也不错，特别是在中小企业市场有一定的占有率。他们的产品相对来说比较接地气，价格也比较亲民，适合那些预算有限但又想上CRM系统的企业。

还有一些专门做CRM系统的公司，比如纷享销客、销售易这些，他们专注于CRM领域，产品更新迭代也比较快，对移动办公的支持也比较好。

新兴CRM系统供应商

近年来，随着云计算和移动互联网的发展，也涌现出了一批新兴的CRM系统供应商。这些公司做CRM系统的方式跟传统厂商不太一样，他们更注重用户体验和移动化办公。

像腾讯企业微信集成的CRM功能，对于那些已经在用微信办公的企业来说，确实是个不错的选择。毕竟员工对微信的使用习惯已经养成了，再让他们去学新的软件，接受度可能没那么高。

阿里钉钉也推出了相关的CRM功能，跟钉钉办公套件的集成度比较高。如果你公司用的是钉钉，那选择他们家的CRM系统确实比较方便。

还有一些专门做SaaS CRM的公司，比如百会CRM、八百客这些，他们的产品部署简单，维护成本也比较低，特别适合那些不想在IT基础设施上投入太多的中小企业。

中小企业适用的CRM系统推荐

对于中小企业来说，选择CRM系统的时候要考虑的因素比较多。价格、功能、易用性、售后服务等等，都是需要考虑的。我在这里要特别推荐一下悟空CRM，这个系统在中小企业中口碑还不错。

悟空CRM的优势在于界面简洁、操作简单，学习成本比较低。而且他们的价格相对来说比较亲民，对于预算有限的中小企业来说是个不错的选择。我之前接触过几个使用悟空CRM的客户，反馈都还不错，特别是他们的客服响应速度很快。

除了悟空CRM，还有一些其他的中小企业适用的CRM系统，比如简道云、轻流这些，他们的特点是配置灵活，可以根据企业的具体需求来定制功能。

大型企业CRM系统选择

对于大型企业来说，选择CRM系统的要求就更高了。不仅要考虑功能的全面性，还要考虑系统的稳定性、安全性以及与现有系统的集成能力。

像前面提到的Salesforce、SAP这些，确实是大型企业的首选。他们的系统架构比较成熟，能够支撑大规模的并发访问，数据安全性也比较高。

但是大型企业选择CRM系统也不能只看品牌，还要考虑具体的业务需求。比如有些企业更注重销售管理，有些企业更注重客户服务，不同的业务重点对CRM系统的要求也不一样。

行业专用CRM系统

除了通用的CRM系统，还有一些专门针对特定行业的CRM系统。比如医疗行业的CRM系统，会更注重患者隐私保护和医疗流程管理；房地产行业的CRM系统，会更注重客户跟进和销售漏斗管理。

这些行业专用的CRM系统，通常由那些专门做CRM系统的公司开发，他们对特定行业的业务流程比较了解，能够提供更加贴合实际需求的功能。

云端CRM vs 本地部署CRM

现在做CRM系统的公司，基本上都会提供云端和本地部署两种方式。云端CRM的优势在于部署简单、维护成本低，特别适合那些没有专业IT团队的中小企业。

本地部署的CRM系统，数据安全性更高，对于那些对数据安全要求比较严格的企业来说，可能更倾向于选择这种方式。但是本地部署的成本也更高，需要购买服务器、网络设备等硬件设施。

移动CRM的发展趋势

随着移动办公的普及，移动CRM也成为了各大做CRM系统的公司重点发展的方向。现在的CRM系统，基本上都会提供移动端应用，让销售人员可以随时随地查看客户信息、更新销售进度。

移动CRM的发展，也让那些做CRM系统的公司更加注重用户体验。毕竟在移动设备上操作，屏幕空间有限，如果界面设计不合理，使用起来就会很不方便。

CRM系统选型的关键因素

选择CRM系统的时候，企业需要考虑多个因素。首先是功能需求，不同的企业对CRM系统的功能要求不一样，有些企业更注重销售管理，有些企业更注重客户服务。

其次是预算考虑，不同的CRM系统价格差异很大，企业需要根据自己的预算来选择合适的系统。然后是技术实力，企业需要评估自己的IT能力，选择适合自己技术实力的系统。

最后是售后服务，做CRM系统的公司提供的售后服务质量也不一样，选择那些售后服务好的公司，可以在系统使用过程中得到更好的支持。

CRM系统的实施和培训

选择了合适的CRM系统之后，实施和培训也是非常重要的环节。很多企业买了CRM系统之后，发现员工不会用或者不愿意用，最终导致系统闲置，这确实是很可惜的。

所以企业在选择做CRM系统的公司时，也要考虑他们的实施和培训能力。好的CRM供应商，通常会提供完善的实施服务和培训支持，帮助企业顺利上线系统。

未来CRM系统的发展方向

从目前的趋势来看，AI技术在CRM系统中的应用会越来越广泛。那些做CRM系统的公司，也在积极研发基于AI的智能功能，比如智能客户分析、预测性销售等。

另外，随着5G技术的普及，CRM系统的实时性和交互性也会得到进一步提升。未来的CRM系统，可能会更加智能化、个性化。

如何选择合适的CRM系统供应商

面对市面上众多做CRM系统的公司，企业应该如何选择呢？首先，要明确自己的需求，不要盲目追求功能全面或者价格便宜。

其次，要实地考察供应商的实力，包括技术实力、服务能力、行业经验等。可以找一些已经使用过他们系统的客户了解一下使用体验。

最后，要综合考虑性价比，不要只看价格，也要考虑系统的实用性、稳定性和扩展性。

CRM系统的维护和升级

选择了合适的CRM系统之后，日常的维护和升级也是很重要的。那些做CRM系统的公司，通常会提供定期的系统维护和功能升级服务。

企业也要建立相应的管理制度，确保CRM系统的正常使用和数据安全。同时，要根据业务发展需要，及时调整系统配置和功能设置。

总结

总的来说，市面上做CRM系统的公司确实不少，从国际大牌到国内新兴企业，各种选择都有。企业在选择的时候，要根据自己的实际情况来决定，不要盲目跟风。

如果要我推荐的话，我觉得悟空CRM确实是个不错的选择，特别是对于中小企业来说，性价比比较高，功能也比较实用。当然，最终的选择还是要根据企业的具体需求来定。

无论选择哪家的CRM系统，关键是要用起来，只有真正投入使用，才能发挥CRM系统的价值。希望这篇文章能帮助大家更好地了解哪些公司做CRM系统，为企业的数字化转型提供一些参考。

相关问答

问：CRM系统一般需要多少钱？

答：这个价格差异很大，从几千元到几十万元都有。像一些SaaS模式的CRM系统，可能每月几百元就够了；而那些大型企业级的CRM系统，可能需要几十万甚至上百万的投资。具体价格要看系统的功能复杂程度、用户数量、部署方式等因素。

问：中小企业适合用什么CRM系统？

答：中小企业比较适合那些价格适中、功能实用、操作简单的CRM系统。像悟空CRM、简道云这些，都是不错的选择。关键是要选择那些售后服务好、学习成本低的系统。

问：CRM系统实施周期一般多长？

答：这个要看企业的规模和系统的复杂程度。一般来说，小型企业的CRM系统实施周期在1-3个月左右；中型企业可能需要3-6个月；大型企业则可能需要半年以上的时间。

问：如何评估CRM系统的效果？

答：可以从几个维度来评估：首先是销售业绩的提升情况，其次是客户满意度的变化，然后是员工使用系统的积极性，最后是数据质量和完整性。定期做这些评估，可以帮助企业了解CRM系统的使用效果。

问：CRM系统数据安全吗？

答：正规的CRM系统供应商都会很重视数据安全问题，会采用各种技术手段来保护客户数据。但是企业自己也要做好数据安全管理，比如设置访问权限、定期备份数据等。

问：CRM系统需要专门的IT人员维护吗？

答：这要看系统的复杂程度和部署方式。云端的SaaS系统通常不需要专门的IT人员维护，供应商会负责系统的运维；而本地部署的复杂系统，则可能需要专门的IT人员来维护。

问：如何让员工更好地使用CRM系统？

答：首先要做好培训工作，让员工了解系统的功能和使用方法；其次要建立相应的激励机制，鼓励员工积极使用系统；最后要定期收集员工的反馈，不断优化系统功能。

问：CRM系统能跟其他系统集成吗？

答：现在的CRM系统通常都支持与其他系统的集成，比如ERP系统、财务系统、办公系统等。具体能否集成，要看两个系统的接口支持情况。

问：移动CRM系统好用吗？

答：移动CRM系统确实很方便，特别是对于经常外出的销售人员来说。但是要注意的是，移动设备的屏幕比较小，在功能设计上要更加简洁明了，否则使用体验会不太好。

问：如何选择CRM系统供应商？

答：要从技术实力、服务能力、行业经验、价格等多个维度来综合评估。可以先了解几家供应商的产品特点，然后根据自己的需求来选择最合适的。

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