销售CRM软件是一种专门为销售团队开发的工具，旨在帮助企业有效管理销售流程、提高销售表现并增加业绩。这种软件可以集中存储客户信息、跟踪销售活动、管理销售机会，并提供实时分析和报告，以便销售团队更好地了解客户需求，并采取相应的行动。

销售CRM软件的功能多种多样，主要包括以下几个方面：

1. 客户管理：软件可以帮助企业建立客户信息数据库，包括联系人、公司信息、历史交易记录等。这使得销售团队能够更好地了解客户需求，并快速响应其问题或需求。

2. 销售机会管理：软件可以跟踪和管理销售机会的状态和进展，并提供可视化的展示，帮助销售团队更好地了解销售周期，并制定相应的销售策略。

3. 销售活动记录：软件可以记录销售人员的活动，包括拜访客户、发送邮件或短信、电话沟通等。这有助于销售团队跟踪销售进展，并及时与客户进行有效的沟通。

4. 销售分析与报告：软件可以提供实时的销售分析和报告，包括销售额、销售增长率、销售渠道等。这有助于销售团队了解其业绩，并及时调整销售策略。

除了以上功能，销售CRM软件还可以与其他企业软件集成，如客户服务系统、市场营销工具等，增强企业的整体销售管理能力。

销售CRM软件的作用十分明显。首先，它可以提高销售团队的效率和工作质量，使得销售人员可以更专注于与客户的关系建立和维护，从而提升客户满意度和忠诚度。

其次，销售CRM软件可以帮助企业更好地了解和掌握市场情况，包括客户需求、竞争对手信息等，从而帮助企业制定有效的销售策略，并及时做出调整。

第三，销售CRM软件可以提供全面的销售数据和报告，帮助管理层了解销售团队的业绩和销售情况，从而做出相应的决策和安排。

最后，销售CRM软件还可以促进销售团队之间的协作和信息共享，通过实时更新信息、留言评论等功能，促进销售团队的沟通与合作，提升整体销售团队的绩效。

销售CRM软件的价格因供应商、功能和定制需求的不同而有所差异。一般来说，销售CRM软件价格通常以用户许可证的形式计算，根据机构的规模和所需功能的复杂程度，价格从几百到数千元不等，大型企业可以根据需求进行定制开发，价格可能更高。

综上所述，销售CRM软件是一种重要的工具，可以帮助企业更好地管理销售流程、提高销售表现，并增加业绩。通过客户管理、销售机会管理、销售活动记录、销售分析与报告等功能，销售CRM软件可以提升销售团队的工作效率、客户满意度和整体销售业绩。然而，选择适合自己企业需求和预算的销售CRM软件是关键，因此建议企业在选择之前进行仔细比较，并充分考虑其功能、易用性、可定制性和价格等方面的因素，以确保选择最适合自己企业的销售CRM软件。