销售CRM系统是一种专门设计用于提高销售管理和客户关系管理效率的软件。它集成了各种功能模块，帮助销售人员更好地跟进销售机会、管理客户关系，并提供实时的销售数据分析和预测。

销售CRM系统的功能非常强大，主要包括以下几个方面：

1. 销售管道管理：销售CRM系统可以帮助销售人员跟踪销售机会的进展情况。它将销售过程划分为不同的阶段，并自动记录每个阶段的详细信息，包括联系人沟通记录、销售活动、产品信息等。通过清晰的销售管道，销售人员可以更好地了解销售机会的状态，及时调整销售策略，提高销售效率。

2. 客户关系管理：销售CRM系统可以帮助销售人员全面管理客户关系。它可以自动记录和整理客户的基本信息、购买历史、沟通记录等，并向销售人员提供这些信息的快速访问。销售人员可以更好地了解客户的需求和偏好，提供个性化的产品和服务，并建立更紧密的客户关系。

3. 销售数据分析和预测：销售CRM系统可以基于销售数据进行分析和预测。它可以根据历史销售数据和当前销售机会的情况，为销售人员提供销售预测和建议。通过分析销售数据，销售人员可以更好地了解市场趋势和客户需求，制定更科学的销售计划和策略。

销售CRM系统在企业中的作用也非常显著。它可以帮助企业实现以下目标：

1. 提高销售效率：销售CRM系统可以自动化和简化销售管理流程，减少销售人员的繁琐工作，提高销售效率。销售人员可以更多地专注于与客户的互动和销售机会的开发。

2. 提升客户满意度：销售CRM系统可以帮助销售人员更好地了解客户需求和偏好，提供个性化的产品和服务，增强客户满意度。客户关系管理模块可以提供及时的客户沟通记录和快速回复，有效改善客户的体验和服务质量。

3. 实时销售数据分析和预测：销售CRM系统可以实时分析销售数据，及时掌握市场动态和销售趋势，为企业的销售决策提供科学依据。销售预测和分析报告可以帮助企业更好地调整战略和资源配置，提高销售业绩。

4. 提供团队协作和沟通：销售CRM系统可以建立团队协作平台，促进销售团队内部的实时沟通和信息共享。销售人员可以轻松地共享销售机会、客户信息和最佳实践，提高团队的协同效率和销售合作。

销售CRM系统的价格因厂商和功能不同而异。通常而言，销售CRM系统的价格由订阅费用或购买费用组成。对于中小型企业来说，每用户每月的订阅费用通常在几十到几百元之间。而对于大型企业和定制需求较高的企业，购买费用可能会更高一些。

综上所述，销售CRM系统是一种功能强大的软件，通过提供销售管道管理、客户关系管理、销售数据分析和预测等功能，帮助企业提高销售效率、提升客户满意度、改善销售决策，并提供团队协作和沟通。企业在选择销售CRM系统时，应根据自身需求和预算考虑价格和厂商的信誉度，以选择最适合的系统。