电销客户管理系统是一种基于互联网的软件工具，用于帮助企业有效管理电销过程中的客户资源和销售工作。它集成了各种功能模块，能够快速、高效地处理大量客户信息，提供全方位的客户管理服务。本文将从功能、作用以及价格三个方面来介绍电销客户管理系统。

一、功能 1. 客户信息管理：系统可以存储和整理客户的基本信息，包括姓名、电话、地址等，方便销售人员进行快速查询和联系。 2. 潜在客户筛选：系统能够根据设定的条件和规则来对潜在客户进行筛选和分类，帮助销售人员找到更有潜力的客户进行开发和跟进。 3. 联系记录跟踪：系统记录了销售人员与客户的沟通记录，包括电话、邮件、短信等，方便销售人员随时查看和了解客户的需求和动态。 4. 销售机会管理：系统能够对销售机会进行跟踪和管理，帮助销售人员制定销售计划、跟进销售进程，提高销售效率和转化率。 5. 销售报表分析：系统能够生成各种销售报表和分析图表，为企业管理层提供销售数据和趋势分析，帮助决策和业绩评估。

二、作用 1. 提高销售效率：电销客户管理系统能够自动化、集成化地管理客户信息和销售流程，减少繁琐的手工操作和重复劳动，提高销售人员的工作效率。 2. 提升客户满意度：通过系统记录客户的历史信息和沟通记录，销售人员能够更好地了解客户需求，进行个性化服务，提升客户满意度和忠诚度。 3. 增强销售团队协作：系统可以实现多人协同操作和信息共享，销售团队成员可以随时查看和共享客户信息和销售进度，增强团队协作和沟通。 4. 改善管理决策：电销客户管理系统提供了全面的销售数据和报表分析，能够帮助企业管理层进行决策和制定销售策略，提高业务运营效果。

三、价格 电销客户管理系统的价格因厂商和功能而异，一般来说可以分为两种模式：一是按用户数收费，根据公司规模和用户数量收取许可费用；二是按需定制，根据企业的具体需求来制定价格。在市场上，不同厂商的电销客户管理系统价格从几千元到几十万元不等，企业可以根据自身需求和预算选择适合的系统。同时，也可以在厂商提供的免费试用期内对系统进行试用和评估，选择最适合的解决方案。

综上所述，电销客户管理系统通过其丰富的功能和作用，可以帮助企业提高销售效率、增强客户满意度、改善团队协作和提升管理决策水平。同时，关于系统的价格，企业可以根据自身需求和预算选择适合的解决方案。