客户维护软件是一种专业的软件工具，旨在帮助企业有效管理和维护其与客户的关系。它具备多种功能和作用，能够提升企业的业务效率和客户满意度。在市场上，有多种不同功能和价格的客户维护软件可供选择。

首先，客户维护软件提供了全面的客户信息管理功能。通过该软件，企业可以将客户的基本信息、联系方式、历史交易记录等集中保存并实时更新，可快速获取客户详细信息，方便进行沟通和了解客户需求，提供更个性化的服务。

其次，该软件提供了高效的销售管理功能。它可以帮助企业跟踪销售机会、销售目标和销售活动进展情况，对销售团队的工作进行全方位的监控和管理，提高销售效率和业绩。

此外，客户维护软件还能够提供客户服务管理功能。企业可以通过该软件对客户的服务请求、投诉和建议进行记录和处理，实现服务工单的跟踪和分配，提高服务响应速度和解决问题的效率，提升客户满意度。

除了上述基本功能，一些高级客户维护软件还提供了更多的附加功能，如任务管理、合同管理、销售预测、报表分析等。这些功能的存在进一步增强了企业对客户的全面管理能力，帮助企业更好地开展市场营销，并实现销售和服务目标。

然而，不同的客户维护软件在价格上存在一定差异。一般来说，价格会根据软件的功能和规模、使用许可证的类型（如单用户或多用户）以及服务的使用期限来确定。针对个人用户的客户维护软件通常价格较低，而面向企业用户的软件则价格相对较高。

需要注意的是，在选择客户维护软件时，除了价格外，还应考虑软件的可靠性、稳定性、易用性以及售后服务等方面。毕竟，软件作为企业中不可或缺的一部分，它的质量和性能将直接影响企业的经营效益和客户关系。

综上所述，客户维护软件在企业中具有重要的功能和作用。它能够帮助企业集中管理和维护客户信息，提升销售管理效率，优化客户服务质量，从而提高企业的竞争力。在选择客户维护软件时，除了考虑价格外，还应综合考虑软件的功能、质量和售后服务等因素，选择最适合企业需求的软件。