客户管理软件是一种专门用于帮助企业进行客户关系管理的工具。它通过智能化的方式，帮助企业更好地了解和管理与客户的关系，提高销售和客户服务的效率，从而增加企业的竞争力和利润。

客户管理软件的功能非常丰富，它可以帮助企业进行客户信息的管理和整理。通过这种软件，企业可以方便地获取客户的个人信息、购买历史、交流记录等，从而更好地了解客户的需求和习惯。同时，客户管理软件还能够帮助企业建立客户数据库，并进行分类、标签化和分析，以便更好地进行客户细分和定制化营销。

除了客户信息管理外，客户管理软件还具备营销功能。可以通过客户管理软件进行市场调研、客户群体分析和客户细分，以便企业针对不同客户群体制定个性化的营销策略。同时，客户管理软件还可以帮助企业进行精准营销，根据客户的购买历史和偏好，推送相关的产品或服务信息，从而提高销售转化率和客户满意度。

另外，客户管理软件还可以提升企业的客户服务效率。通过客户管理软件，企业可以及时记录和跟进客户的请求和投诉，保证相关问题的及时解决。在客户服务过程中，客户管理软件还可以帮助企业进行自动化的客户回访和售后跟踪，提高客户满意度和忠诚度。

最后，客户管理软件的价格因各家厂商和产品而异。一般来说，客户管理软件的价格主要由许可证费用、使用年限和功能定制等因素所决定。对于一些小型企业来说，价格相对较低，可能几千元到几万元不等。而对于一些大型企业来说，价格可能会更高，甚至需要定制开发。企业在选择客户管理软件时，应根据自己的需求和预算，选择合适的软件和供应商。

综上所述，客户管理软件是一种专门用于帮助企业进行客户关系管理的工具。它通过整合客户信息、提供个性化营销和提升客户服务效率等功能，帮助企业更好地了解客户需求、增加销售和客户满意度。在选择客户管理软件时，企业应考虑其功能、价格和供应商信誉等因素，以便选择最适合自己的软件。