医药CRM软件是一种专门为医药行业设计开发的客户关系管理软件，通过结合信息技术和医药行业的特点，帮助企业有效管理客户信息、增强客户关系、提高销售业绩。下面我们就医药CRM软件的功能、作用以及价格进行详细介绍。

一、功能

1. 客户信息管理：医药CRM软件能够帮助企业全面管理客户基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等，并对客户进行分类、分组，方便企业进行市场推广和精确定位。

2. 客户跟进管理：医药CRM软件能够记录和跟进销售人员与客户之间的沟通和交流，包括电话、邮件、短信等方式，帮助销售人员了解客户需求，提供个性化的产品和服务。

3. 销售机会管理：医药CRM软件能够帮助企业发现并跟踪销售机会，记录销售过程中的每一个阶段，包括洽谈、实施和签单等，同时分析销售机会的成败原因，提供决策参考。

4. 销售业绩分析：医药CRM软件能够根据销售数据进行统计和分析，包括销售额、销售数量、客户来源等，帮助企业了解销售绩效，及时调整销售策略，提高销售业绩。

5. 市场调研和分析：医药CRM软件能够帮助企业进行市场调研和分析，包括客户需求、竞争对手情况等，为企业制定市场推广策略提供数据支持。

二、作用

1. 提高销售效率：医药CRM软件能够自动化管理客户信息和销售过程，帮助销售人员更好地组织销售活动，高效推进销售进程，节省时间和精力。

2. 增强客户关系：医药CRM软件能够帮助企业建立长期稳定的客户关系，提供个性化的产品和服务，增加客户的满意度和忠诚度。

3. 提供决策支持：医药CRM软件能够提供准确的销售数据和分析报告，帮助企业进行决策，制定合理的销售策略和市场推广计划。

4. 优化资源配置：医药CRM软件能够帮助企业了解客户价值和购买能力，合理分配销售资源，提高资源利用效率。

三、价格

医药CRM软件的价格根据不同厂家和功能模块有所差异，一般分为单一授权版和多用户版，价格可根据企业规模、使用人数和定制需求进行定制报价。目前市场上的医药CRM软件价格一般在数千元至数十万元不等。

总结：

医药CRM软件是一种专门为医药行业设计的软件系统，具有客户信息管理、客户跟进管理、销售机会管理、销售业绩分析和市场调研等多种功能。它的作用主要体现在提高销售效率、增强客户关系、提供决策支持和优化资源配置等方面。软件的价格根据不同的功能和用户需求有所差异，需根据企业实际情况进行选择。使用医药CRM软件能够帮助医药企业提高销售业绩，提升市场竞争力，实现可持续发展。