CRM系统与电子商务有什么关系

  如果说市场是企业发展的龙头。那么CRM系统我则是企业紧抓龙头的有力工具，是企业实施商务e化的第一阶段，也是最关键的阶段。   商务e化，CRM先行。当然，CRM的选择和实施是一项复杂的系统工程它涉及到整体策划创意方案集成、内容管理等各个方面的工作互联网络的普及和电子商务...

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2020-03-07

CRM的成本与收益怎么考量

  CRM客户管理系统的成本主要与客户情况的变化以及越来越复杂的业务过程相关，识别客户的需要并给予满足，不仅指产品和服务方面，而且还包括关系管理，这是设定这些业务过程的关键。这些活动都需要成本。      客户关系管理的收益通常涉及到两个方面： &nbs...

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2020-03-07

企业价值交付过程是怎样的

  客户管理系统为企业提供的交付过程包括了选择价值、提供价值和交流价值这三个关键步骤：    （1）选择价值   客户之所以选择某种产品或者服务，是因为他们相信这些产品或者服务能够提供卓越的价值。当然，这就是要求公司能够理解客户的千变万化的各种要求，...

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2020-03-07

悟空CRM:如何选择CRM？

如何选择CRM？    一旦企业确定了实施CRM战略的目标和客户利益，就必须制定标准好确定哪家CRM提供商能最好地实现这一目标。“CRM效果不佳通常源自没有很好的策略，缺乏聚焦于改善特定业务能力以增加收入或降低成本的策略。” Forrester认为，...

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2020-03-06

悟空CRM:发挥 CRM业务价值的最大化还需要和其他要素有机结合

发挥 CRM业务价值的最大化还需要和其他要素有机结合站在数字化的今天，企业要让CRM“更生动有趣、更懂消费者、更创造价值”，则还需与其他要素和能力的有机结合。   一、更生动有趣企业与消费者的数字化沟通方式离不开内容的触达和情感的传递。而企业也需要建立完整的内容管理能力...

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2020-03-06

悟空CRM:关于crm，对企业来说有哪些意义呢？

关于crm，对企业来说有哪些意义呢？ 企业在运用crm的过程中其实就是一个不断了解客户，加强双方练习的过程。而在这样的基础上，企业才能根据客户的想法来做出改变，不管是提供更好的服务，还是在产品上的改进，也都是为了市场的衍生，为了公司整体的发展。对于企业来说，市场营销产品固然重要，用户也是不...

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2020-03-06

悟空CRM:企业crm客户管理，有哪些基本功能呢？

企业crm客户管理，有哪些基本功能呢？ 关于crm客户管理，也是当前比较实用的软件，从整体的使用来看，其实是为企业在管理的过程中，提供了一个全面的，不同角度的管理方案和管理角度。其中所囊括范围和细节也是很广泛的，当然，让企业在这个过程中针对客户的交流以及市场的收益以及各个方面，都有了直接的...

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2020-03-06

悟空CRM:关于crm排名，需要从哪些方面来分析呢？

关于crm排名，需要从哪些方面来分析呢？ 关于crm软件，随着网络不断发展，期间也要收不少企业逐渐开始引进这样的管理方式了。整体的模式是基于对客户资料数据的统计，市场销售的整合以及各个环节的分析等等，这样的系统平台对于企业的帮助其实也是较大的。同样，当企业在选择软件的时候，其实也是会关注排...

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2020-03-06

悟空CRM:如何帮助企业选择合适的crm系统呢？

如何帮助企业选择合适的crm系统呢？ 企业管理总是一件是十分关键的事情，其中所涉及到的内容也是很广泛的。比如对于客户的管理、数据的管理、销售管理或者是员工管理等等。总之，各个环节都是不能忽视的一点，想要有长期稳定的发展，就需要在各个方面有详细的规划和整合。所以，针对企业这样的需求crm系统...

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2020-03-06

悟空CRM:好用的crm软件，需要具备哪些特点呢？

好用的crm软件，需要具备哪些特点呢？ 随着各个行业不断的发展，期间所面临的竞争也是不小的。同样，各个企业为了能够有好的生存环境，能够在竞争对手中存活才来，肯定也是需要从各个不同的方向来着手发展的。而客户始终是各个企业的根本，客户的资源，能够稳定与固有客户之间的关系，并且子啊这基础上拓展业...

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2020-03-06