没定义好CRM成功的标准

  CRM系统为什么会成功?然而我们是怎么知道我们已经成功了?我们已经很了解CRM不同企业主办人，而且还是分不清楚销售增长和利润提高的分别，令人感觉到惊异的是：很多人听到有丰富营销的主管，把一些客户的忠诚客户的价值客户的李瑞贡献率都当作同一个意思，他们好像在希望着，刚开始的CRM版本有意义...

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2020-03-08

CRM系统的成本和收益

  CRM系统与客户关系管理的成本，主要是程序员在搭建过程中与客户情况的变化以及越来越复杂的业务过程相关，对客户一些需求的满足，并不是只知产品和服务方面，而且还包括客户关系管理，这些事设定针对业务流程的关键，当然，这些活动都需要成本，客户关系管理的收益通常涉及以下几个方面： &nbs...

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2020-03-08

悟空CRM开源版V0.5.4正式发布

  再次感谢广大用户这么久以来一直关注悟空CRM系统并默默地支持，悟空软件在各位每位用户支持与鼓励下会继续向企业的核心发展目标前，为用打造高质量的开源CRM，并提供积极的优质产品和服务!   升级内容：   1、线索可根据地址搜...

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2020-03-08

悟空CRM APP客户端V4.2.0正式发布

感谢各位用户长期以来对悟空CRM软件的支持，悟空软件会继续努力为用户提供优质的产品和服务! 升级内容： 1、新增任务添加、编辑、删除操作和详情页面的优化，部门领导使用APP可直接分配任务给下属，提高团队工作效率。 2、优化个别详情页内容的自适应问题，描述内容较多时可显...

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2020-03-08

CRM的新定义

  当今市场竞争越来越激烈，更新换代的步伐也越跨越大。随着社会的发展，技术创新降低了门槛，过去的专业化产品和服务现在也没有竞争力了，一瞬间整个市场开始变得拥挤起来了，随着拓展新用户的代价越来越高了，维持老客户是势在必得的，这样，客户体验成为了一个对企业越来越重要的差异化因素，同时客户本身也...

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2020-03-08

数据如何支持分析型CRM

  企业运用CRM系统，日常的营销业务都可以进行流程化，自动化的管理，随着时间的推移这种积累了大量的客户数据，若能在这些海量的数据中与信息交互中进行分类和处理，就能找出其中的规律和模式获取客户的知识帮助企业更好的决策使得企业获得较高的利润。   而分析型CRM能够利用数据挖...

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2020-03-08

CRM项目初步实施阶段

  CRM系统部署好之后就要开始设计规划CRM项目的初始操作阶段，当然并不是所有的情况都可以直接这样操作，最终的目的是要寻找到适用于企业的操作计划或者是工具和方法，初始阶段CRM项目的实施是中小公司在刚开始的时候需要讨论的重点，每个阶段都要细心地去策划才行，同时需要对某些方面进行修改： ...

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2020-03-08

解析运营型CRM

   运营型、协同型、分析型，分别是CRM系统的三大类，目前市场上的CRM厂商都集中于开发这三种CRM管理系统，相信即使没接触过CRM管理系统的人也知道不同类型的产品对应着不同的需求市场，由于它们的侧重点都不同，所以在功能和开发流程方面都是有差异的，在这里先要介绍的是运营型的CR...

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2020-03-08

CRM项目的规划技巧

  无论企业策划投资哪类项目都需要有完整的实施执行计划和方案，目前国内人的经济发展情况不是很乐观，大部分的国企都在进行改革策划，而私营的中小企业就更用说了该倒闭的都已经关门了，剩下的还在继续挣扎，随着业绩的不断下滑，衰落也是迟早的事情，然后思想反应比较迅速的公司开始寻求各种生存之道。 ...

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2020-03-08

定制CRM有什么好处

  为什么要定制CRM管理系统？因为它可以最大限度地贴近公司的管理需求并提高管理效率，定制的东西在每个方面都可以更好地满足用户的个性需求，所以说定制的CRM系统不仅功能方面可以做得更佳的人性化，数据库的模型在不同行业里也可以设定相应更精准的属性与流程进行管理。   同时，定...

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2020-03-08