悟空CRM:CRM系统如何降低获客成本？

在流量红利逐渐消失的今天，消费者注意力的分散，也使得很多品牌主的投放变得越来越无效，全渠道的获客成本变得越来越高。如何摆脱获客成本高，转化率却不高的困境，精准找到客户和潜在商机，是每个企业都会遇到的难题。相较于投放广告获客的效果，精细化营销是挖掘潜在客户，有针对性的投入，为企业带来更高的转化率。营销...

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2020-03-17

悟空CRM：大数据下CRM软件的应用

现在CRM软件越来越流行和被人知道，越来越多地企业开始使用CRM软件来帮助自己的企业成功，那么在大数据时代下，CRM软件的到底能为企业带来哪些便捷呢？让我们一起从以下三个方面来看一下吧。一.提供老板想要的业务行为及客户数据CRM软件的大数据应用技术帮助了越来越多的业务员解决了客户数据来源这个令人头疼...

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2020-03-17

悟空CRM：2020年企业如何用CRM系统提高企业销售额

虽然越来越多的企业已经认识到CRM系统给企业带来的价值，但还是有很多企业对CRM系统的认知不足，上在线CRM系统纯粹为了跟风，并没有结合企业的实际情况来规划CRM系统，也就达不到相应的管理目的，反而让员工被系统所累。这种情况悟空CRM就不建议投入经费使用在线CRM系统。一般来讲，一套优秀的CRM系统...

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2020-03-17

悟空CRM：CRM客户关系管理的特点是什么？

CRM客户关系管理是伴随着Intemet和电子商务的大潮进入中国的，作为企业日益重视的管理系统，它的特性可以从不同角度来理解。1.CRM客户关系管理是一种管理理念在工业时代，企业是以土地、资本这些“物”为中心的，而在这个以客户为中心的新经济时代，管理软件是管理思想和管理理念的载体，CRM客户关系管理...

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2020-03-17

悟空CRM：CRM系统的其他类型术语

在CRM系统中，还有一些其他的相关术语，在这里给一起做个介绍。业务流程相关术语1. 工单是指根据不同组织、部门和外部客户的需求，需要有针对的管理、维护和追踪一系列的问题和请求。2. 业务流程管理是指一整套企业梳理业务流程，建模，多方参与且自动化执行，持续监控执行过程，并不断分析改进的管理过程和方法。...

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2020-03-17

悟空CRM：CRM系统业务管理相关术语2

CRM系统业务管理相关术语2：10. 预付款是指下游分销商、经销商、代理商、客户等提前支付给上游供货商的预付款项，可以是来自项目的保证金、定金、部分货款等，用于抵扣日常的订单款项。11. 返利是指上游厂商、品牌商、经销商为了提升销售业绩，根据一定周期的销售业绩，或单次订购量，给予下游分销商、经销商、...

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2020-03-17

悟空CRM：CRM系统业务管理相关术语

业务板块是企业的立身之本，业务管理是CRM系统的重要组成部分，我们现在来介绍CRM系统中业务管理的相关术语。业务管理相关术语1. 销售线索是指与客户初次接触获得的原始信息。可以是从展会中获得的名片，通过推广活动获得的电话号码，或是会议、广告、外部购买等渠道获得的客户简单信息，在CRM系统可以通过管理...

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2020-03-17

悟空CRM：​CRM系统客户管理相关术语2

CRM系统中的客户管理的相关术语2。7. 客户跟进是指存储与客户接触的内容，CRM系统里面一般会记录的内容有：在什么时间，和什么客户，用哪种方式进行沟通，具体沟通了什么，下一次是否需要回访并设置相应的提醒。行动记录的功能虽然简单易用，但其对了解客户的作用是巨大的，这是组成客户数据资产最重要一环。8....

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2020-03-17

悟空CRM：CRM系统客户管理相关术语

悟空CRM在上一篇给大家介绍了CRM系统的基础术语，现在，我们来介绍CRM系统中的客户管理的相关术语。二、客户管理相关术语1. 客户客户是指与企业业务有往来企业、团体或个人。客户是企业生存和发展的重要资源，可以通过销售线索转化而来，或是销售挖掘等多种渠道获取。2. 客户公海按不同行业、不同地区或是按...

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2020-03-17

悟空CRM：CRM基础术语解释

CRM系统的优势已经被广大企业所熟知，但大家对CRM系统内的一些术语还不太了解，悟空CRM在这里给大家做了详细的梳理。首先，我们来介绍CRM系统中的基础术语。一、基础术语1. CRMCustomer Relationship Management的简称，即客户关系管理。客户关系管理是指企业为提高核心...

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2020-03-17