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悟空CRM:传统企业可以从CRM软件中获得更高收益

2020-03-26

传统企业在商场沉浮多载,见多了身在“风口”中的公司,他们成长的快倒下的也快,所以一些传统企业对诸如CRM之类的“新”管理软件持有怀疑态度。但CRM经过数十年的发展,已经拥有完整的知识体系和应用标准,通过大量企业应用证明,CRM可以提高销售效率和销售收入。并且CRM的真正魅力在于,任何规模的企业都可以使用它,无论是初创公司还是大型企业。

一个企业之所以是传统企业,也许是它在例如建筑材料这样的传统行业中,也许是它的销售团队比较老,喜欢保持原来的样子。无论哪种原因CRM可以为企业的传统业务带来新的销售机会

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1.减少销售统计客户资料的工作量

CRM软件可在管理销售线索和意向客户方面为企业节省大量时间。如果销售人员有成百上千个客户,这绝对是一个好消息,CRM可以随时为销售提供某个客户名下的所有信息,例如上星期的聊天记录,上月聊过的销售机会,去年签订的合同及履行情况等等。

无论是新客户还是老客户,CRM系统都会提醒销售需要掌握哪些客户信息,然后批量导入CRM系统,节省销售手动录入的时间,让销售的精力集中在如何服务客户上,以提高客户的转化率。

2.实时了解公司的销售情况

在没有CRM系统的情况下,企业需要统计和分析的数据量是惊人的,我相信很多销售主管在月底或年底都有统计销售数据然后制作汇报图表的恐怖经历,在电脑前手忙脚乱的用EXCEL计算着公司定的销售目标现在完成了多少?哪个销售是当月的销售冠军?

CRM的仪表盘只用几秒钟就可以为你展示答案,作为销售主管的你再也不用费力了。而且,点击客户名称,你就可以查看该客户名下的所有销售情况,更重要的是,CRM软件可以对客户信息进行查重,原来的撞单问题迎刃而解,做销售管理变得很简单。

3.增加销售的积极性

当团队成员独立工作,不知道彼此的销售目标完成情况时,销售很难产生由内向外的压迫感和紧张感,这样对完成公司的年度销售目标没有什么帮助。在CRM系统中,会增加团队的透明性和责任感,销售主管可以了解团队成员正在从事的工作以及他们的首要任务。销售排行使销售人员清楚地知道对方的目标完成情况,这使得团队能够专注于销售活动,从而更快地完成更多交易。


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